User manual

Åtgärd
HP All-in-One kan skicka men inte ta emot fax
Åtgärd
● Om du inte använder en distinkt ringtjänst kontrollerar du att funktionen
Svarssignalsmönster på HP All-in-One är satt till Alla signaler. Mer
information finns i Ändra svarssignalsmönstret (distinkt ringning).
● Om Autosvar är inställt på Av måste du ta emot fax manuellt; annars
kommer inte HP All-in-One att ta emot fax. Information om hur du tar emot
fax manuellt finns i Ta emot ett fax manuellt.
● Du kan inte ta emot fax automatiskt utan måste ta emot dem manuellt om du
har en röstbrevlådetjänst på samma telefonnummer som du använder till fax.
Detta medför att du måste vara där och ta emot faxet personligen.
Information om hur du gör inställningar i HP All-in-One när du har en
röstbrevlådetjänst finns i Faxinställningar. Information om hur du tar emot fax
manuellt finns i Ta emot ett fax manuellt.
● Om du har ett datormodem på samma telefonlinje som HP All-in-One
kontrollerar du att datorns modemprogram inte är inställt på att ta emot fax
automatiskt. Modem som är konfigurerade för att ta emot fax automatiskt tar
över telefonlinjen för att ta emot alla inkommande fax, vilket förhindrar att
HP All-in-One tar emot faxsamtal.
● Om du har en telefonsvarare på samma telefonlinje som HP All-in-One kan
något av följande problem uppstå:
– Det inspelade meddelandet kan vara för långt eller för högt för att
HP All-in-One ska kunna känna av faxsignalerna. Det kan göra att den
sändande faxenheten kopplar ned.
– Telefonsvararen kanske lägger på för snabbt efter det utgående
meddelandet har spelats upp om den inte upptäcker någon som vill
spela in ett meddelande, som vid ett faxsamtal. Detta hindrar
HP All-in-One från att upptäcka faxsignalerna. Det här problemet är
vanligare med digitala telefonsvarare.
Följande åtgärder kan hjälpa dig att lösa dessa problem:
– Se till att HP All-in-One är inställd på att ta emot fax automatiskt.
Information om hur du konfigurerar HP All-in-One för att ta emot fax
automatiskt finns i Ange svarsläge.
– Kontrollera att inställningen Ringsignaler före svar är inställd på fler
ringsignaler än telefonsvararen. Mer information finns i Ställa in antalet
ringsignaler före svar.
– Koppla loss telefonsvararen och pröva att ta emot ett fax. Om du kan ta
emot fax utan telefonsvararen, kan det vara telefonsvararen som
orsakar problemet.
– Anslut telefonsvararen igen och spela in ett nytt meddelande. Spela in
ett meddelande som är ungefär 10 sekunder långt. Tala långsamt och
med låg röststyrka när du spelar in meddelandet. Lämna minst 5
sekunders tystnad efter röstmeddelandet. Det bör inte finnas något
bakgrundsljud när du spelar in den tysta perioden. Försök att ta emot ett
fax igen.
Användarhandbok 93
Felsökning