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HP All-in-One 傳送和接收傳真時發生問題
解決方案 請確認 HP All-in-One 已經開啟。檢視 HP All-in-One 的控制台
顯示器。如果控制台顯示器是空白的，而且開啟燈號未亮起，則表示
HP All-in-One 已經關閉。確定 HP All-in-One 電源線已牢固連接並插到電
源插座上。按開啟按鈕以開啟 HP All-in-One 的電源。
開啟 HP All-in-One 電源之後，HP 建議您等待五分鐘後再傳送或接收傳
真。HP All-in-One 在開啟電源之後進行初始化時，無法傳送或接收傳真。
解決方案
●
確定您有使用 HP All-in-One 包裝盒中隨附的電話線連接至牆上的電話
插座。此電話線的一端應該連接至 HP All-in-One 背面標示為「1-
LINE」的連接埠，而另一端則連接至牆上的電話插座，如下所示。
1
牆上電話插座
2
HP All-in-One 包裝盒中隨附的電話線
如果隨附的電話線不夠長，您可加以延長。如需詳細資訊，請參閱
HP All-in-One 隨附的電話線不夠長。
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試著將正常的電話和電話線連至 HP All-in-One 所使用的電話插座，並
檢查撥號音。如果未聽到撥號音，請聯絡電話公司派員檢查線路。
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與 HP All-in-One 共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。例
如，如果正在使用分機，或使用電腦數據機傳送電子郵件或上網時，
您就無法使用 HP All-in-One 來傳真。
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檢查一下是否其他的程序造成了錯誤。檢查控制台顯示器或電腦上是
否出現錯誤訊息，其中會提供關於問題及如何解決問題的資訊。如果
有錯誤，HP All-in-One 將無法收發傳真，直到錯誤狀況解決。
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電話線雜訊很多。使用聲音品質不佳 (雜音) 的電話線可能會造成傳真
問題。將電話連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜
音，以確定電話線路的聲音品質。如果您聽到雜音，請關閉 HP All-in-
One 的「錯誤修正模式」(ECM)，然後再重新傳真。有關變更 ECM 的
詳細資訊，請參閱螢幕「HP Image Zone 說明」。如果問題仍然存
在，請聯絡電話公司。
第 11 章
100 HP Officejet 5600 All-in-One series
疑難排解