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HP 保固與支援
Hewlett-Packard 為 HP All-in-One 提供網際網路和電話支援服務。
本章提供保固資訊，以及如何從網際網路取得支援、存取序號和服務 ID、聯絡 HP 客戶
支援，以及準備運送 HP All-in-One。
如果您在隨附產品提供的書面或螢幕說明文件中找不到所需要的答案，則可以聯絡以下
各節中列出的 HP 支援服務。某些支援服務只限於美國和加拿大提供，其他的服務於大
部份國家/地區都有提供。如果未列出您所在國家/地區的支援服務號碼，請就近向授權
的 HP 經銷商尋求協助。
保固
在取得 HP 維修服務之前，請先洽詢 HP 服務中心或 HP 客戶支援中心，取得基本的疑
難排解資訊。有關以電話聯絡客戶支援之前應採取的步驟，請參閱聯絡 HP 客戶支援之
前。
附註 此資訊不適用於在日本的客戶。如需有關在日本的服務選項，請參閱 HP
Quick Exchange Service (Japan)。
保固升級
依您所在國家/地區的不同，HP 可能會收取額外費用，提供延長或加強標準產品保固的
保固升級選項。所提供的選項可能包括：優先的電話支援、送修服務或在下一個工作日
交換產品。一般而言，服務從產品購買日開始算起，而且必須在限制的產品購買時間之
內申請。
如需詳細資訊：
●
在美國的客戶，請撥 1-866-234-1377 與 HP 客服人員聯絡。
●
在美國以外的客戶，請聯絡當地的 HP 客戶支援服務。如需全球客戶支援服務電話
清單的詳細資訊，請參閱在世界其他國家/地區撥打支援電話。
●
請至 HP 網站 www.hp.com/support。如果出現提示，請選擇您所在的國家/地區，
然後尋找保固資訊。
使用者指南
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