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HP All-in-One 無法列印
解決方案 如果 HP All-in-One 無法與電腦通訊，請嘗試下列步驟：
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確認 HP All-in-One 列印佇列並未暫停 (Windows) 或停止 (Mac)。若
是，請選擇適當的設定以恢復列印。有關存取列印佇列的詳細資訊，
請參閱電腦安裝之作業系統的隨附說明文件。
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檢查 USB 纜線。如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將它連
接到另一個產品，檢查 USB 纜線是否能發揮作用。如果遇到問題，則
可能需要更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。
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確認電腦可支援 USB。某些作業系統，例如 Windows 95 與 Windows
NT，並不支援 USB 連線。請檢查業系統隨附的說明文件，以取得詳細
資訊。
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檢查 HP All-in-One 與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入 HP All-
in-One 背面的 USB 連接埠。確認 USB 纜線的另一端有插入電腦的
USB 連接埠。在正確連接纜線後，關閉 HP All-in-One，然後再次開
啟。
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檢查其他印表機或掃瞄器。您可能需要中斷與電腦連接的舊型產品。
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在檢查連線後，試著重新啟動電腦。關閉 HP All-in-One 並再度開啟。
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如果需要，請先移除「HP Image Zone」軟體，然後再次安裝。如需
詳細資訊，請參閱解除安裝和重新安裝軟體。
有關設定 HP All-in-One 以及連接至電腦的詳細資訊，請參閱 HP All-in-
One 隨附的《安裝指南》。
控制台顯示器出現訊息，指出有夾紙或滑動架卡住
解決方案 如果控制台顯示器上出現夾紙或滑動架卡住的出錯訊息，可能
是在 HP All-in-One 內有包裝材料未取出。請查看印表機內部，包括列印滑
動架活動檔門。包裝固定卡榫可能仍在 HP All-in-One 左側。拔開包裝固定
卡榫並將它丟棄。
使用者指南
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疑難排解