User's Guide

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HP 보증 및 지원
Hewlett-Packard는 인터넷 및 전화로 HP All-in-One에 대한 고객 지원 서비스를 제공합
니다.
이 장에서는 인터넷을 통해 지원을 받는 방법, 일련 번호와 서비스 ID에 액세스하는 방
법, HP 고객 지원 센터로 문의하는 방법, HP All-in-One을 발송하는 방법뿐 아니라 보증
정보에 대해서도 설명합니다.
제품과 함께 제공된 인쇄 설명서 또는 화면 설명서에 원하는 내용이 없으면 다음 단원에
나와 있는 HP 고객 지원 서비스 센터로 문의하십시오. 일부 지원 서비스는 미국과 캐나
다에서만 이용할 수 있지만, 그 밖의 서비스는 전세계 여러 국가/지역에서 이용할 수 있
습니다. 해당 국가나 지역의 지원 서비스 전화 번호가 없을 경우에는 가까운 HP 공인 대
리점으로 연락하여 도움을 받으십시오.
품질 보증
HP 수리 서비스를 받으려는 고객은 우선 HP 서비스 사무실 또는 HP 고객 지원 센터에
연락하여 기본적인 문제 해결 조치를 먼저 받아야 합니다. 고객 지원 센터에 연락하기
전에 준비할 사항은 HP 고객 지원 센터로 전화하기 전에를 참조하십시오.
참고 이 정보는 일본 고객에게 해당하지 않습니다. 일본에서의 서비스 옵션에
대한 내용은 HP Quick Exchange Service (Japan)를 참조하십시오.
보증 업그레이드
국가/지역에 따라, HP는 추가 비용으로 기본 제품 보증을 확장하거나 향상시키는 보증
업그레이드 옵션을 제공할 수도 있습니다. 사용 가능한 옵션으로는 우선 순위 전화 지
원, 반송 서비스 또는 익일 교환 서비스가 있습니다. 일반적으로 서비스 적용 시기는 제
품 구입일로부터 시작되며 제품 구매 후 제한된 기간 내에 구입해야 합니다.
추가 정보:
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미국에서는 1-866-234-1377로 전화하여 HP 관리자의 안내를 받으십시오.
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미국 이외의 지역은 각 지역의 HP 고객 지원 사무실로 문의하십시오. 전세계 고객
지원 센터의 전화 번호 목록 및 자세한 정보는 전세계 기타 지역에서 전화로 문의하
는 경우을 참조하십시오.
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HP 웹 사이트인 www.hp.com/support
로 이동합니다. 프롬프트가 나타나면 국가/
지역을 선택한 다음, 보증 관련 정보를 찾아보십시오.
사용자 설명서
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