User's Guide

11
Informacje na temat
rozwiązywania problemów
W tej części przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów z urządzeniem
HP All-in-One. Można tu znaleźć szczegółowe informacje na temat problemów
występujących podczas instalacji i konfiguracji, a także tematy dotyczące eksploatacji
urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do pomocy ekranowej Pomoc
programu HP Image Zone, dostarczonej razem z oprogramowaniem. Aby uzyskać
więcej informacji, patrz Korzystanie z pomocy ekranowej.
Przyczyną wielu problemów jest podłączenie urządzenia HP All-in-One przy pomocy
kabla USB przed zainstalowaniem oprogramowania HP All-in-One na komputerze.
Jeżeli urządzenie HP All-in-One zostało podłączone do komputera przed wyświetleniem
na ekranie komputera odpowiedniego komunikatu, należy wykonać następujące
czynności:
Rozwiązywanie typowych problemów przy instalacji
1. Odłącz przewód USB od komputera.
2. Odinstaluj oprogramowanie (jeżeli zostało wcześniej zainstalowane).
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Wyłącz urządzenie HP All-in-One, odczekaj jedną minutę, a następnie włącz je
ponownie.
5. Ponownie zainstaluj oprogramowanie HP All-in-One.
Przestroga Nie podłączaj kabla USB do komputera przed pojawieniem się na
ekranie odpowiedniego komunikatu instalacyjnego.
Informacje na temat odinstalowywania i ponownej instalacji oprogramowania można
znaleźć w części Dezinstalacja oprogramowania i instalowanie go ponownie.
Na poniższej liście znajdują się informacje dotyczące tematów omówionych w tym
rozdziale.
Dodatkowe tematy dotyczące rozwiązywania problemów w niniejszym
Podręczniku użytkownika
● Rozwiązywanie problemów z instalacją: Zawiera informacje na temat
rozwiązywania problemów z konfiguracją sprzętu, instalacją oprogramowania i
ustawieniami faksu.
● Rozwiązywanie problemów z eksploatacją: Zawiera informacje na temat
problemów mogących wystąpić podczas wykorzystywania funkcji urządzenia
HP All-in-One do wykonywania zwykłych zadań.
● Aktualizacja urządzenia: W oparciu o zalecenia działu obsługi klienta HP lub
komunikat wyświetlany na wyświetlaczu panelu sterowania można odwiedzić
witrynę internetową HP i pobrać aktualizację dla posiadanego urządzenia. W części
tej znajdują się informacje na temat aktualizacji urządzenia.
Podręcznik użytkownika 97
Rozwiązywanie problemów