User's Guide

Ta część zawiera wyłącznie informacje o rozwiązywaniu problemów z ustawieniami.
Dodatkowe tematy dotyczące rozwiązywania problemów z faksem, na przykład
problemów z wydrukami lub wolnym odbiorem faksu, można znaleźć w części 5600
series Troubleshooting pomocy ekranowej Pomoc programu HP Image Zone. Aby
uzyskać więcej informacji, patrz Korzystanie z pomocy ekranowej.
Jeśli występują problemy z faksowaniem, możesz wydrukować raport z testu faksu, aby
sprawdzić stan urządzenia HP All-in-One. Test nie powiedzie się, jeśli urządzenie
HP All-in-One nie jest prawidłowo skonfigurowane do faksowania. Uruchom ten test po
zakończeniu konfiguracji urządzenia HP All-in-One do faksowania. Aby uzyskać więcej
informacji, patrz Testowanie ustawień faksu.
Jeżeli test się nie powiedzie, przejrzyj raport w poszukiwaniu informacji na temat sposobu
rozwiązania wykrytych problemów. Dalsze informacje znajdują się również w następnej
części – Test faksu nie powiódł się.
Test faksu nie powiódł się
Jeżeli przeprowadzony test faksu zakończył się niepowodzeniem, przejrzyj raport w
poszukiwaniu podstawowych informacji na temat błędu. Aby uzyskać dalsze
szczegółowe informacje na temat części testu, które zakończyły się niepowodzeniem,
przejrzyj raport, a następnie skonsultuj się z odpowiednim tematem w niniejszej części,
aby wypróbować możliwe rozwiązania.
● Test sprzętowy faksu nie powiódł się.
● Test podłączenia faksu do aktywnego ściennego gniazdka telefonicznego nie
powiódł się
● Test podłączenia przewodu telefonicznego do prawidłowego portu faksu nie powiódł
się.
● Test użycia prawidłowego typu przewodu telefonicznego z faksem nie powiódł się.
● Test wykrywania sygnału wybierania nie powiódł się
● Test stanu linii faksu nie powiódł się
Test sprzętowy faksu nie powiódł się.
Rozwiązanie
● Wyłącz urządzenie HP All-in-One za pomocą przycisku Włącz umieszczonego
na panelu sterowania, a następnie odłącz przewód zasilający z tyłu urządzenia
HP All-in-One. Po kilku sekundach podłącz z powrotem przewód zasilający i
włącz urządzenie. Ponownie uruchom test. Jeżeli test znowu się nie powiedzie,
zapoznaj się z dalszymi informacjami na temat rozwiązywania problemów
zawartymi w tej części.
● Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeżeli uda się wysłać lub otrzymać
faks, prawdopodobnie problem nie występuje.
● W przypadku korzystania z komputera z systemem Windows i przeprowadzania
testu za pomocą Kreatora ustawień faksu, upewnij się, że urządzenie HP All-
in-One nie jest zajęte wykonywaniem innego zadania, np. odbieraniem faksu
lub kopiowaniem. Sprawdź, czy na panelu sterowania nie jest wyświetlany
komunikat z informacją, że urządzenie HP All-in-One jest zajęte. Jeżeli
Podręcznik użytkownika 109
Rozwiązywanie problemów