User's Guide

o cabo USB. Verifique também se o cabo não tem mais de 3 metros de
comprimento.
● Certifique-se de que o computador é compatível com USB. Alguns sistemas
operacionais, como Windows 95 e Windows NT, não são compatíveis com
conexões USB. Para obter mais informações, verifique a documentação
enviada com o sistema operacional.
● Verifique a conexão do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo
USB está conectado com segurança à porta USB na parte posterior do HP All-
in-One. Verifique se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma
porta USB no computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente,
desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.
● Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário
desconectar os produtos mais antigos do computador.
● Depois de verificar as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o
HP All-in-One e volte a ligá-lo.
● Se necessário, remova e reinstale o software do HP Image Zone. Para obter
mais informações, consulte Desinstalação e reinstalação do software.
Para obter mais informações sobre como configurar o HP All-in-One e conectá-lo
ao computador, consulte o Guia de configuração que acompanha o HP All-in-One.
Recebi uma mensagem no visor do painel de controle sobre um atolamento de
papel ou um carro bloqueado
Solução Se uma mensagem de erros de papel atolado ou carro bloqueado for
exibida no visor do painel de controle, pode haver algum material de embalagem
dentro do HP All-in-One. Olhe dentro da impressora, incluindo a porta de acesso
do carro de impressão. A trava de transporte pode ainda estar no lugar, no lado
direito do HP All-in-One. Retire a trava de transporte e jogue-a fora.
Capítulo 11
98 HP Officejet 5600 All-in-One series
Solução de problemas