User's Guide

3. Desconecte o HP All-in-One do computador.
4. Reinicie o computador.
Nota É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
5. Inicie o programa de Configuração para o HP All-in-One novamente.
6. Selecione Reinstalar.
7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração que
acompanha o HP All-in-One.
Para desinstalar a partir do Mac
1. Desconecte o HP All-in-One do Mac.
2. Clique duas vezes na pasta Aplicativos:Software HP All-In-One.
3. Clique duas vezes em Desinstalador HP.
Siga as instruções da tela.
4. Depois de desinstalar o software, desconecte o HP All-in-One e reinicie o
computador.
Nota É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
5. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-
ROM do computador.
6. Na área de trabalho, abra o CD-ROM e, depois, clique no Instalador do HP All-in-
One.
7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração que
acompanha o HP All-in-One.
Solução de problemas na configuração do fax
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração do fax
do HP All-in-One. Se o HP All-in-One não estiver configurado corretamente para usar o
fax, podem ocorrer problemas durante o envio e/ou o recebimento de faxes.
Esta seção contém apenas solução de problemas relacionados à configuração. Para
obter tópicos adicionais sobre solução de problemas de fax, tais problemas com suas
impressões ou com a lenta recepção de fax, consulte a seção do 5600 series
Troubleshooting na tela Ajuda do HP Image Zone. Para obter mais informações,
consulte Utilização da ajuda na tela.
Caso esteja tendo problemas de envio e recebimento de faxes, você pode imprimir um
relatório de teste de fax para verificar o status do HP All-in-One. O teste vai falhar se o
HP All-in-One não estiver configurado adequadamente para envio e recebimento de
faxes. Faça esse teste depois de terminar de configurar o HP All-in-One para envio e
recebimento de fax. Para obter mais informações, consulte Testar a configuração do fax.
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório as informações que o ajudarão
a corrigir os problemas encontrados. Para obter mais informações, você também pode
ver na próxima seção Falha no teste de fax.
Capítulo 11
104 HP Officejet 5600 All-in-One series
Solução de problemas