User's Guide

sobre configuração do seu HP All-in-One para envio e recebimento de fax,
consulte Configuração de fax.
● Outros equipamentos que usam a mesma linha telefônica que o HP All-in-One
podem estar provocando erros no teste. Para descobrir se um outro
equipamento está provocando o problema, desconecte tudo da linha telefônica
e execute o teste novamente.
–Se o Teste de condições da linha de fax não mostrar problemas sem os
outros equipamentos, um dos equipamentos está provocando os
problemas. Instale os equipamentos novamente, um a um, e execute o
teste a cada vez, até identificar qual equipamento provoca o problema.
– Se houver erros no Teste de condições da linha de fax sem os outros
equipamentos, conecte o HP All-in-One a uma linha telefônica que
funcione e continue verificando as informações de resolução de problemas
desta seção.
● Se estiver usando um divisor de linha telefônica, podem ocorrer problemas no
fax. (Um divisor é um conector de dois cabos conectado a uma tomada de
telefone na parede.) Tente remover o divisor e conectar o HP All-in-One
diretamente à tomada de telefone na parede.
Depois de resolver os problemas, execute o teste de fax novamente para ter certeza
de que o HP All-in-One foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se ainda
ocorrerem erros no teste de Condições da linha de fax e você tiver problemas
para usar o fax, entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja
verificada.
A exibição do painel de controle sempre mostra Telefone fora do gancho.
Solução Você está usando o tipo errado de cabo telefônico. Certifique-se de que
está utilizando o cabo telefônico fornecido com o HP All-in-One para conectar o
dispositivo a sua linha telefônica. Para obter mais informações, consulte Falha no
teste "Usando o tipo correto de cabo telefônico com fax".
O HP All-in-One está tendo problemas para enviar e receber fax
Solução Certifique-se de que o HP All-in-One esteja ligado. Observe o visor do
painel de controle do HP All-in-One. Se o visor do painel de controle estiver em
branco e a luz Ligado não estiver acesa, isso significa que o HP All-in-One está
desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com
segurança ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o botão Ligar para ligar o
HP All-in-One.
Após ligar o HP All-in-One, a HP recomenda que você aguarde cinco minutos antes
de enviar ou receber um fax. O HP All-in-One não pode enviar ou receber faxes
enquanto estiver inicializando depois de ter sido ligado.
Solução
● Use o fio de telefone fornecido na caixa com o HP All-in-One para conectar à
tomada de telefone na parede. Uma das extremidades do cabo telefônico deve
ser conectada à porta identificada como "1-LINE" na parte traseira do HP All-
Guia do usuário 109
Solução de problemas