User's Guide

in-One, e a outra extremidade à tomada do telefone na parede, conforme
mostrado abaixo.
1 Tomada de telefone na parede
2 Cabo telefônico fornecido na caixa com o HP All-in-One
Se o comprimento do cabo telefônico fornecido não for suficiente, você poderá
aumentá-lo. Para obter informações, consulte O cabo telefônico fornecido com
o HP All-in-One é muito curto.
● Tente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam funcionando à
tomada de telefone que você está usando para o HP All-in-One e verifique se
há tom de discagem. Se não houver tom de discagem, entre em contato com
a companhia telefônica e solicite que a linha seja verificada.
● Talvez outro equipamento, que utiliza a mesma linha telefônica do HP All-in-
One, esteja sendo usado. Por exemplo, você não pode usar o HP All-in-One
para enviar e receber fax quando uma extensão está fora do gancho, ou quando
você utiliza o modem de computador para enviar e-mails ou acessar a Internet.
● Verifique se algum outro processo causou erro. Verifique se no visor do painel
de controle ou no computador é exibida uma mensagem de erro informando
sobre o problema e como resolvê-lo. Se houver um erro, o HP All-in-One não
enviará ou receberá fax até que a condição de erro seja solucionada.
● A conexão da linha telefônica pode ter ruídos. As linhas telefônicas com baixa
qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de
fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica conectando um telefone
na tomada da parede e ouvindo se há estática ou outro ruído. Se você ouvir
um ruído, desligue o Modo de correção de erro (ECM) e tente enviar e receber
fax. Para obter informações sobre alteração do ECM, consulte a tela Ajuda do
HP Image Zone. Se o problema persistir, entre em contato com a companhia
telefônica.
● Se você usar um serviço DSL (digital subscriber line), deve haver um filtro DSL
conectado; do contrário, você não conseguirá usar o fax corretamente. Para
obter mais informações, consulte Caso B: Configurar o HP All-in-One com DSL.
● Verifique se o HP All-in-One não está conectado a uma tomada configurada
para telefones digitais. Para verificar se sua linha é digital, conecte a ela um
telefone analógico e ouça o tom de discagem. Se o tom de discagem não for
normal, a linha pode ter sido configurada para telefones digitais.
● Se você estiver usando um sistema PBX ou um adaptador de terminal/
conversor ISDN, certifique-se de que o HP All-in-One esteja conectado à porta
correta e que o adaptador do terminal esteja definido como o tipo correto de
comutação para seu país ou sua região, se possível. Para obter mais
Capítulo 11
110 HP Officejet 5600 All-in-One series
Solução de problemas