User's Guide

definido de forma correspondente. Para obter mais informações, consulte
Como alterar o padrão de toques de atendimento (toque diferenciado).
O HP All-in-One não pode enviar faxes, mas pode receber
Solução
● O HP All-in-One pode estar discando muito rápido ou antecipadamente. Talvez
seja necessário inserir algumas pausas na seqüência de números. Por
exemplo, se você precisar acessar uma linha externa antes de discar o número
de telefone, insira uma pausa depois do número de acesso. Se o número for
95555555, e o número de acesso à linha externa for 9, insira pausas da
seguinte maneira: 9-555-5555. Para inserir uma pausa durante a discagem,
pressione Rediscar/Pausa, ou pressione o botão Espaço (#) várias vezes, até
um traço (-) aparecer no visor do painel de controle.
Você também pode usar a discagem monitorada para enviar o fax. Isso permite
que você ouça a linha telefônica enquanto disca. Você pode definir o
espaçamento da discagem e responder aos prompts enquanto disca. Para
obter mais informações, consulte Como enviar um fax usando a discagem
monitorada.
● O número digitado ao enviar o fax não está no formato adequado ou o aparelho
de fax do receptor está tendo problemas. Para verificar isso, tente ligar para o
número de fax de um telefone e escute os tons de fax. Se você não ouvir os
sinais de faz, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado
ou um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha telefônica do
destinatário. Você também pode pedir que o destinatário verifique se há
problemas no aparelho de fax receptor.
Os tons de fax são gravados em minha secretária eletrônica
Solução
● Se você tem uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica utilizada para
chamadas de fax, tente conectar a secretária eletrônica diretamente ao HP All-
in-One conforme descrito no Configuração de fax. Se você não conectar a
secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser gravados
em sua secretária eletrônica.
● Certifique-se de que o HP All-in-One esteja configurado para receber fax
automaticamente. Se o HP All-in-One está configurado para receber fax
automaticamente, o HP All-in-One não atenderá as chamadas recebidas. Você
deverá estar disponível para atender pessoalmente as chamadas de fax; do
contrário, o HP All-in-One não receberá o fax e sua secretária eletrônica
registrará os sinais de fax. Para obter informações sobre como configurar o
HP All-in-One para receber fax automaticamente, consulte Definir o modo de
resposta.
● Certifique-se de que a configuração Toques para atender esteja definida para
um grande número de toques do que o da secretária eletrônica. Para obter mais
informações, consulte Como definir o número de toques antes de atender.
Capítulo 11
114 HP Officejet 5600 All-in-One series
Solução de problemas