User's Guide

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Garantia e suporte HP
A Hewlett-Packard fornece suporte pela Internet e por telefone para o seu HP All-in-One.
Este capítulo fornece informações sobre garantia bem como sobre como obter suporte da Internet,
acessar o número de série e o ID de serviço, entrar em contato com o atendimento ao cliente HP,
e preparar o HP All-in-One para envio.
Se não for possível encontrar a resposta necessária na documentação impressa ou on-line
fornecida com este produto, entre em contato com um dos serviços de suporte da HP relacionados
na seção a seguir. Alguns serviços de suporte estão disponíveis apenas nos EUA e no Canadá,
enquanto outros estão disponíveis em diversos países/regiões do mundo. Se não houver um
número de serviço relacionado ao seu país/região, entre em contato com o fornecedor
autorizado HP mais próximo para obter ajuda.
Garantia
Para obter serviço de manutenção da HP, você primeiro deve entrar em contato com um escritório
de serviços da HP ou um Centro de atendimento ao cliente HP para realizar os procedimentos
básicos para solução de problemas. Consulte Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP
para obter as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao Cliente.
Nota Essas informações não se aplicam a clientes no Japão. Para obter informações
sobre as opções de serviço no Japão, consulte HP Quick Exchange Service (Japan).
Atualizações de garantia
Dependendo do país/região, a HP poderá oferecer (mediante uma taxa adicional) uma opção de
atualização de garantia, que estende ou aprimora a garantia padrão do produto. As opções
disponíveis podem incluir prioridade no suporte por telefone, serviço de devolução ou troca no dia
útil seguinte. Normalmente, a cobertura do serviço começa na data da compra do produto e deve
ser adquirida dentro de um prazo limitado a partir da compra do produto.
Para mais informações:
● Nos Estados Unidos, ligue para 1-866-234-1377 para falar com um consultor da HP.
● Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritório local de Atendimento ao cliente da HP.
Consulte o Ligações de outros lugares do mundo para obter mais informações e uma lista de
números internacionais de Atendimento ao cliente.
● Vá para o site da HP na Web em www.hp.com/support. Se solicitado, escolha seu país/região
e obtenha as informações sobre garantia.
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