user's Guide

Echipamentul HP All-in-One nu poate recepţiona, însă poate trimite faxuri
Soluţie
● Dacă nu utilizaţi un serviciu de semnale de apel distincte, asiguraţi-vă că
opţiunea Tip răspuns sonerie folosită pentru echipamentul HP All-in-One este
setată la Toate soneriile. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Schimbarea modelului semnalului de apel (semnal de apel distinct).
● Dacă opţiunea Răspuns automat este setată la Dezactivat(ă), va trebui să
recepţionaţi faxurile manual; în caz contrar, echipamentul dvs. HP All-in-One
nu va recepţiona faxuri. Pentru informaţii privind recepţionarea manuală a
faxurilor, consultaţi Recepţionarea manuală a unui fax.
● Dacă aveţi un serviciu de mesagerie vocală pe acelaşi număr de telefon pe
care îl utilizaţi pentru faxuri, va trebui să recepţionaţi faxurile manual. Acest
lucru înseamnă că trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax primite.
Pentru informaţii în legătură cu configurarea echipamentului HP All-in-One
când aveţi un serviciu de mesagerie vocală, consultaţi Configurarea faxului.
Pentru informaţii privind recepţionarea manuală a faxurilor, consultaţi
Recepţionarea manuală a unui fax.
● Dacă aveţi un modem PC pe aceeaşi linie telefonică cu echipamentului
HP All-in-One, asiguraţi-vă că software-ul modemului nu este configurat pentru
recepţionarea automată a faxurilor. Modemurile care sunt configurate pentru
recepţionarea automată a faxurilor ocupă linia telefonică pentru a recepţiona
faxurile de intrare, ceea ce împiedică echipamentul HP All-in-One să
primească apeluri fax.
● Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie cu echipamentul HP All-in-One,
puteţi întâmpina una dintre următoarele probleme:
– Mesajul de ieşire poate fi prea lung sau prea puternic pentru a permite
echipamentului HP All-in-One să detecteze tonurile de fax, iar faxul
apelant s-ar putea deconecta.
– Robotul telefonic poate închide prea rapid după redarea mesajului de
ieşire dacă nu detectează o tentativă de înregistrare a unui mesaj, ca în
cazul unui apel fax. Acest lucru împiedică echipamentul HP All-in-One să
detecteze tonurile de fax. Această problemă este foarte des întâlnită la
roboţii telefonici digitali.
Următoarele acţiuni pot conduce la rezolvarea acestor probleme:
– Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este configurat pentru a
recepţiona faxurile automat. Pentru informaţii în legătură cu configurarea
echipamentului HP All-in-One pentru recepţionarea automată a faxurilor,
consultaţi Setarea modului de răspuns.
– Asiguraţi-vă că opţiunea Sonerii înainte de răspuns este setată la un
număr mai mare de apeluri decât robotul telefonic. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Setarea numărului de tonuri de apel până la
răspuns.
– Deconectaţi robotul telefonic şi încercaţi să recepţionaţi un fax. Dacă
puteţi recepţiona un fax fără robotul telefonic, este posibil ca robotul
telefonic să fie cauza problemei.
– Reconectaţi robotul telefonic şi înregistraţi din nou mesajul de ieşire.
Înregistraţi un mesaj care durează aproximativ 10 secunde. Atunci când
înregistraţi un mesaj, vorbiţi încet, la un volum scăzut. Lăsaţi cel puţin 5
Ghidul utilizatorului 101
Depanare