user's Guide

Obţinerea asistenţei şi a altor informaţii prin intermediul Internet-ului
Dacă aveţi acces la Internet, puteţi obţine asistenţă de pe site-ul www.hp.com/support. Dacă vi se
solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi faceţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru
informaţii despre apelarea suportului tehnic. De asemenea, acest site Web oferă asistenţă
tehnică, drivere, consumabile, informaţii despre comenzi şi alte opţiuni, cum ar fi:
● Accesarea paginilor de asistenţă online.
● Trimiterea unui e-mail prin care să solicitaţi răspunsuri la întrebările dvs.
● Contactarea unui tehnician HP folosind facilitatea de chat online.
● Căutarea de actualizări ale software-ului.
Opţiunile de suport tehnic şi disponibilitatea acestora diferă în funcţie de produs, ţară/regiune şi
limbă.
Apeluri în America de Nord în timpul perioadei de garanţie
Apelaţi 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). Serviciul de asistenţă pentru Statele Unite este
disponibil în limbile engleză şi spaniolă, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână (aceste intervale pot
fi modificate fără preaviz). Acest serviciu este gratuit în perioada de garanţie. În afara perioadei de
garanţie este posibilă aplicarea unei taxe.
Apelarea serviciului de asistenţă în celelalte zone ale lumii
Numerele listate mai jos sunt cele în vigoare la data publicării acestui ghid. Pentru o listă de
numere internaţionale ale serviciilor de asistenţă HP accesaţi www.hp.com/support şi selectaţi
ţara/regiunea sau limba dvs.
Acest serviciu este gratuit în perioada de garanţie; totuşi, se aplică tarifele de telefonie
interurbană. În anumite cazuri, poate fi aplicată o taxă pe minut, pe jumătate de minut sau o taxă
fixă pentru fiecare incident.
Pentru asistenţă telefonică în Europa, verificaţi detaliile şi condiţiile de acordare a asistenţei
telefonice în ţara/regiunea dvs., accesând site-ul Web www.hp.com/support.
O altă posibilitate este să întrebaţi distribuitorul local sau să apelaţi HP la numărul de telefon
menţionat în această broşură.
Ca parte integrantă a eforturilor noastre constante de a îmbunătăţi serviciul de asistenţă
telefonică, vă sfătuim să consultaţi periodic site-ul nostru Web pentru a avea acces la informaţii de
ultimă oră privind condiţiile de service şi livrare.
Capitol 12
114 HP Officejet 5600 All-in-One series
Garanţie şi asistenţă tehnică HP