User's guide

Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresión, HP All-
in-One no le solicita que alinee los cartuchos. HP All-in-One recuerda los
valores de alineación de dicho cartucho de impresión, por lo que no es
necesario volver a alinear los cartuchos de impresión.
Aparece un mensaje en la pantalla del panel de control en que se indica que ha
fallado la alineación de los cartuchos de impresión
Causa Ha cargado un tipo de papel incorrecto en la bandeja. Por ejemplo,
papel de color, papel con texto o un tipo concreto de papel reciclado.
Solución Cargue papel blanco normal de tamaño carta o A4 sin utilizar en la
bandeja de entrada y, a continuación, intente realizar la alineación de nuevo.
Si la alineación vuelve a fallar, puede que un sensor o el cartucho de impresión
sea defectuoso. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le solicita, elija su país o región y, a continuación, haga
clic en Contact HP (Contactar con HP) para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresión.
Solución Compruebe los cartuchos de impresión. Si la cinta aún cubre los
inyectores de tinta, tire de la pestaña rosa con cuidado para retirarla. No toque los
inyectores de tinta ni los contactos de color cobre.
Vuelva a insertar los cartuchos de impresión y compruebe que están insertados
completamente y que encajan en su sitio.
Para obtener información sobre la instalación de los cartuchos de impresión,
consulte la sección Trabajo con cartuchos de impresión.
Causa Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del carro
de impresión.
Solución Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estén
insertados completamente y que encajen en su sitio.
Causa El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Solución Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le solicita, elija su país o región y, a continuación, haga
clic en Contact HP (Contactar con HP) para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
HP All-in-One no imprime
Solución Si no se puede establecer comunicación entre HP All-in-One y el
equipo, intente lo siguiente:
● Compruebe que la cola de impresión de HP All-in-One no está en pausa
(Windows) o parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado
Guía del usuario 97
Solución de problemas