User's guide

● Compruebe que el ajuste de país o región es el correcto para el suyo. Si no
hubiera configuración de país o región o ésta no fuera correcta, la prueba
puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes. Para obtener
más información, consulte Selección del idioma y país o región.
● Conecte HP All-in-One a una línea telefónica analógica; si no lo hace, no
podrá enviar o recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, conecte
un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada.
Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una
línea telefónica analógica e intente enviar o recibir un fax.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de detección de tono de llamada sigue
fallando, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que
comprueben la línea.
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución
● Conecte HP All-in-One a una línea telefónica analógica; si no lo hace, no
podrá enviar o recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, conecte
un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada.
Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una
línea telefónica analógica e intente enviar o recibir un fax.
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-One
para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
● Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector
telefónico de pared. Utilice el cable telefónico incluido en la caja de HP All-in-
One para conectar un extremo al conector telefónico de pared y el otro
extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP All-in-One. Para
obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One como fax,
consulte Configuración del fax.
● Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
– Si se supera la prueba de estado de línea de fax sin los otros equipos,
significa que uno o varios equipos están causando los problemas; intente
volver a añadirlos de uno en uno y ejecute la prueba cada vez, hasta que
identifique el equipo que provoca el problema.
– Si falla la prueba de estado de línea de fax sin los otros equipos,
conecte HP All-in-One a una línea telefónica que funcione y continúe
consultando la información sobre solución de problemas de esta sección.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
Guía del usuario 109
Solución de problemas