User's guide

Otras fuentes de información
● Guía de instalación: en la guía de instalación se explica cómo instalar HP All-in-
One.
● Guía del usuario: la guía del usuario es esta documentación. Este libro describe
las funciones básicas de HP All-in-One, explica cómo utilizar HP All-in-One e
incluye información de solución de problemas de instalación y de funcionamiento.
● Ayuda de HP Image Zone: la Ayuda de HP Image Zone en pantalla describe
cómo se utiliza HP All-in-One con un equipo y contiene información adicional sobre
la solución de problemas que no se tratan en la guía del usuario. Para obtener más
información, consulte Uso de la Ayuda en pantalla.
● Archivo Léame: el archivo Léame contiene información sobre los requisitos del
sistema y sobre posibles problemas de instalación. Para obtener más información,
consulte Visualización del archivo Léame.
Si no puede solucionar el problema mediante la ayuda en pantalla o los sitios Web de
HP, llame al servicio de asistencia técnica al número correspondiente a su país/región.
Para obtener más información, consulte la sección Garantía y asistencia técnica de HP.
Visualización del archivo Léame
Es posible que quiera consultar el archivo Léame para obtener información sobre los
requisitos del sistema y sobre posibles problemas de instalación.
● En Windows, se puede consultar el archivo Léame desde la barra de tareas. Para
ello, haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas, HP,
Officejet All-in-One 5600 series y, finalmente, Léame.
● En Macintosh OS X, puede acceder al archivo Léame haciendo doble clic en el
icono que se encuentra en la carpeta de nivel superior del CD del software
HP All-in-One.
Solución de problemas de instalación
En esta sección se incluyen sugerencias para solucionar algunos de los problemas de
instalación y configuración más habituales relacionados con la instalación del
hardware, del software y del fax.
Solución de problemas de instalación de hardware
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el
hardware de HP All-in-One.
HP All-in-One no se enciende
Solución Compruebe que los cables de alimentación están bien conectados y
espere unos segundos a que HP All-in-One se encienda. Si es la primera vez que
enciende HP All-in-One, puede tardar hasta un minuto en encenderse. Asimismo,
si HP All-in-One está enchufado a una regleta, asegúrese de ésta está encendida.
Capítulo 11
94 HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución de problemas