User's manual

1. Проверьте правильность установки пластины панели управления,
отключите и повторно подключите шнур питания HP All-in-One.
2. Убедитесь, что кабель USB и кабель питания подключены.
3. Нажмите кнопку Повторить, чтобы повторить попытку установки plug and
play. Если попытка окажется неудачной, перейдите к следующему шагу.
4. Убедитесь в том, что кабель USB используется надлежащим образом. Для
этого выполните указанные ниже действия.
– Отсоедините кабель USB и подсоедините его снова.
– Не подсоединяйте кабель USB к клавиатуре или концентратору, не
имеющему источника питания.
– Убедитесь, что длина кабеля не превышает 3 метров.
– Если к компьютеру подсоединено несколько устройств USB, то во
время установки, возможно, потребуется отсоединить другие
устройства.
5. Продолжите процедуру установки и перезагрузите компьютер при
появлении соответствующего запроса.
6. На компьютере с операционной системой Windows откройте Центр
решений HP и проверьте наличие всех необходимых значков
(Сканировать изображение, Сканировать документ и Отправить
факс). Если основные значки не отображаются, удалите программное
обеспечение и переустановите его. Дополнительную информацию см. в
разделе Удаление и повторная установка программного обеспечения.
Отображается сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
Решение Попробуйте продолжить процедуру установки. Если это не удается,
прервите процесс установки, а затем запустите снова и следуйте инструкциям
на экране. Если возникла ошибка, возможно, потребуется удалить, а затем
заново установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы
программы HP All-in-One вручную с компьютера. При установке ПО HP Image
Zone обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью
программы удаления.
Дополнительную информацию см. в разделе Удаление и повторная установка
программного обеспечения.
Руководство пользователя 105
Устранение неисправностей