HP Color LaserJet 4700 User Guide

Resolució de problemes habituals del Macintosh
En aquesta secció s'enumeren els problemes que es poden produir quan s'utilitza el Mac OS 9.x o Mac
OS X.
Solució de problemes amb el Mac OS 9.x
Nota La configuració de la impressió USB i IP es realitza des de la Desktop Printer Utility (Utilitat
de la impressora d'escriptori). La impressora no surt al Chooser (Selector).
Taula 8-26 Problemes amb el Mac OS 9.x
El nom de la impressora o l'adreça IP no surt a la Desktop Printer Utility (Utilitat de la impressora d'escriptori).
Causa
Solució
Potser la impressora no està llesta. Assegureu-vos que els cables estan ben connectats, que la
impressora està encesa i que el llum Ready (Llesta) està encès. Si
feu servir un concentrador d'Ethernet o USB per a la connexió,
proveu de connectar-la directament a l'ordinador o proveu d'utilitzar
un port diferent.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que heu seleccionat Printer (USB) [Impressora
(USB)] o Printer (LPR) [Impressora (LPR)] a la Desktop Printer Utility
(Utilitat de la impressora d'escriptori), segons el tipus de connexió
existent entre la impressora i l'ordinador.
Heu utilitzat un nom d'impressora o una adreça IP incorrectes. Per comprovar el nom de la impressora o l'adreça IP, imprimiu una
pàgina de configuració. Comproveu que el nom de la impressora o
l'adreça IP de la pàgina de configuració coincideix amb el nom de la
impressora o l'adreça IP de la Desktop Printer Utility (Utilitat de la
impressora d'escriptori).
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable de la interfície. Utilitzeu un cable de bona qualitat.
L'arxiu PPD (Descripció de la impressora PostScript) de la impressora no surt com a opció a la Desktop Printer Utility (Utilitat de
la impressora d'escriptori).
Causa
Solució
Potser no heu instal·lat el programari de la impressora o potser no
s'ha instal·lat correctament.
Assegureu-vos que l'arxiu PPD de la LaserJet 4700 és a la carpeta
següent del disc dur: System Folder/Extensions/Printer
Descriptions (Carpeta del sistema/Extensions/Descripcions de
la impressora). Si és necessari, torneu a instal·lar el programari.
Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
L'arxiu PPD (Descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Esborreu l'arxiu PPD de la carpeta següent del disc dur: System
Folder/Extensions/Printer Descriptions (Carpeta del
sistema/Extensions/Descripcions de la impressora). Torneu a
instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers
passos.
Una tasca d'impressió no s'ha enviat a la impressora que volíeu.
Causa
Solució
Pot ser que la cua d'impressió estigui aturada. Reinicieu la cua d'impressió. Seleccioneu la icona de la impressora
d'escriptori, obriu el menú Printing (Impressores) des de la barra de
CAWW Resolució de problemes habituals del Macintosh 259