HP Color LaserJet 4700 - User Guide

Causa e solução
Motivo Solução
de controle da impressora para configurar a bandeja de acordo
com o tipo da mídia carregado.
A bandeja que contém as transparências ou o papel brilhante
não está configurada corretamente para o tipo.
Verifique se a bandeja de entrada que contém as
transparências ou o papel brilhante está selecionada no
aplicativo de software ou no driver da impressora. Para obter
mais informações, consulte
Drivers de impressora ou Drivers
da impressora para computadores Macintosh. Utilize o painel
de controle da impressora para configurar a bandeja de acordo
com o tipo da mídia carregado. Consulte
Configuração de
bandejas de entrada.
Transparências ou papel brilhante podem não satisfazer às
especificações de mídia.
Use somente mídias que atendam às especificações da HP
para esta impressora. Consulte
Tamanhos e gramaturas de
mídias aceitos.
Erro ao imprimir envelope
Tabela 8-8 Ocorre congestionamento de envelopes ou eles não são alimentados na impressora
Causa e solução
Motivo
Solução
Os envelopes estão carregados em uma bandeja que não é
suportada. Somente a Bandeja 1 pode alimentar envelopes.
Carregue os envelopes na Bandeja 1.
Os envelopes estão curvados ou danificados. Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em
um ambiente controlado.
Os envelopes estão se lacrando devido ao excesso de
umidade.
Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em
um ambiente controlado.
A posição dos envelopes está incorreta. Verifique se os envelopes foram carregados de forma correta.
Consulte
Configuração de bandejas de entrada.
Esta impressora não suporta os envelopes utilizados. Consulte Tamanhos e gramaturas de mídias aceitos.
A Bandeja 1 está configurada para um tamanho diferente de
envelope.
Configure a Bandeja 1 para envelopes.
Qualidade da impressão
Tabela 8-9 A impressão sai enrolada ou enrugada
Causa e solução
Motivo
Solução
A mídia não atende às especificações desta impressora. Use somente mídias que atendam às especificações da HP
para esta impressora. Consulte
Tamanhos e gramaturas de
mídias aceitos.
A mídia está danificada ou em más condições. Remova a mídia da bandeja de entrada e carregue mídia que
estiver em boas condições.
Tabela 8-7 As transparências ou o papel brilhante não estão sendo alimentados (continuação)
248 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW