HP Color LaserJet 4700 - User Guide

Causa e solução
Motivo Solução
A linguagem PS (Emulação PostScript) não foi selecionada. Selecione PS ou AUTO para a linguagem da impressora. Para
obter mais informações, consulte
Alteração de definições de
configuração do painel de controle da impressora.
Não foi selecionado o driver correto no aplicativo de software
ou no driver da impressora.
Selecione o driver para Emulação PostScript para esta
impressora no aplicativo de software ou no driver da
impressora. Para obter mais informações, consulte Drivers de
impressora ou Drivers da impressora para computadores
Macintosh.
A impressora não está configurada corretamente. Consulte Alteração de definições de configuração do painel de
controle da impressora.
A porta do computador não está configurada ou não está
funcionando adequadamente.
Execute algum outro periférico que esteja conectado a essa
porta para testar seu funcionamento.
A impressora não foi nomeada corretamente para a rede ou
para um computador Macintosh.
Use o utilitário apropriado para nomear a impressora na rede.
Para computadores Macintosh OS 9.x, selecione a impressora
a partir do Seletor. Para Macintosh OS 10.2 e posteriores, abra
o aplicativo Print Center (Centro de impressão), selecione o
tipo de conexão e, em seguida, selecione a impressora.
A impressora não recebe dados
Tabela 8-13 A impressora está ligada, mas não recebe dados
Causa e solução
Motivo Solução
A luz indicadora PRONTA não está acesa. Pressione Parar para voltar a impressora ao estado PRONTA.
A tampa superior não está bem fechada. Feche com firmeza a tampa superior.
Está aparecendo outra mensagem, e não a mensagem
PRONTA no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
O cabo de interface não é o correto para essa configuração. Selecione o cabo de interface correto para a configuração da
impressora. Consulte
Configuração paralela, Servidores de
impressão HP Jetdirect ou Configuração de USB.
O cabo de interface não está firmemente conectado à
impressora ou ao computador.
Desconecte e conecte novamente o cabo de interface. Para
conexões de rede do Jetdirect, verifique se o LED do link está
ativado. O LED do link indica que uma conexão de rede
adequada foi estabelecida.
A impressora não está configurada corretamente. Consulte Alteração de definições de configuração do painel de
controle da impressora para obter informações de
configuração.
As configurações de interface na página de configuração da
impressora não correspondem às configurações no
computador host.
Configure a impressora de acordo com a configuração do
computador.
O computador não está funcionando corretamente. Tente utilizar um aplicativo que você sabe que funciona
corretamente a fim de verificar o computador ou, no prompt do
DOS, digite Dir>Prn.
Tabela 8-12 A impressora está ligada, mas nada é impresso (continuação)
PTWW Problemas na resposta da impressora 251