HP Color LaserJet 4700 - User Guide

Causa e solução
Motivo Solução
A porta do computador à qual a impressora está conectada
não está configurada ou não está funcionando
adequadamente.
Execute algum outro periférico que esteja conectado a essa
porta para testar seu funcionamento.
A impressora não foi nomeada corretamente para a rede ou
para um computador Macintosh.
Use o utilitário apropriado para nomear a impressora na rede.
Para computadores Macintosh OS 9.x, selecione a impressora
a partir do Seletor. Para Macintosh OS 10.2 e posteriores, abra
o aplicativo Print Center (Centro de impressão), selecione o
tipo de conexão e selecione a impressora.
Seleção de impressora
Tabela 8-14 Não é possível selecionar a impressora a partir do computador
Causa e solução
Motivo
Solução
Se você estiver utilizando uma caixa comutadora, a
impressora pode não estar selecionada para o computador.
Selecione a impressora correta na caixa comutadora.
A luz indicadora PRONTA não está acesa. Pressione Parar para voltar a impressora ao estado PRONTA.
Está aparecendo outra mensagem, e não a mensagem
PRONTA no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
O driver de impressora correto não está instalado no
computador.
Instale o driver de impressora correto. Para obter mais
informações, consulte
Drivers de impressora ou Drivers da
impressora para computadores Macintosh.
A impressora e a porta corretas não estão selecionadas no
computador.
Selecione a impressora e a porta corretas.
A rede não está configurada corretamente para esta
impressora.
Utilize o software de rede para verificar a configuração de rede
da impressora ou consulte o administrador de rede.
O receptáculo de alimentação elétrica não está funcionando
adequadamente.
Conecte a impressora a outro receptáculo de alimentação
elétrica.
Tabela 8-13 A impressora está ligada, mas não recebe dados (continuação)
252 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW