HP Color LaserJet 4700 - User Guide

Quando conectada através de um cabo USB, a impressora não aparece no Desktop Printer Utility nem no Apple System Profiler
depois que o driver é selecionado.
Motivo
Solução
Esse problema é causado por um componente de software ou de
hardware.
Solução de problemas de software
●
Verifique se o Macintosh suporta USB.
●
Verifique se o sistema operacional Macintosh é Mac OS 9.1 ou
9.2.
●
Verifique se o Macintosh tem o software USB adequado da
Apple.
Nota Os sistemas Macintosh para computadores de mesa
iMac e Blue G3 atendem a todos os requisitos para conexão
a um dispositivo USB.
Solução de problemas de hardware
●
Verifique se a impressora está ligada.
●
Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
●
Verifique se você está utilizando o cabo USB de alta velocidade
adequado.
●
Verifique se não há muitos dispositivos USB consumindo
energia da corrente. Desconecte todos os dispositivos da
corrente e conecte o cabo diretamente à porta USB do
computador host.
●
Verifique se há mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica
conectados em série na corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente à porta
USB do computador host.
Nota O teclado iMac é um hub USB sem alimentação.
Solução de problemas com o Mac OS X
Tabela 8-27 Problemas com o Mac OS X
O driver da impressora não está listado no Centro de Impressão nem no Utilitário de configuração da impressora.
Motivo
Solução
O software da impressora pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Certifique-se de que o PPD da impressora esteja na seguinte pasta
da unidade de disco rígido: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, em que <lang> é o
código, em duas letras, do idioma que você está usando. Se
necessário, reinstale o software. Consulte o guia de introdução para
obter instruções.
O arquivo PPD está danificado. Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta da unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> é o código, em duas letras, do
idioma que você está usando. Reinstale o software. Consulte o guia
de introdução para obter instruções.
Tabela 8-26 Problemas com Mac OS 9.x (continuação)
260 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW