HP Color LaserJet 4700 User Guide

Felsöka allmänna problem i Macintosh
Det här avsnittet tar upp problem som kan uppstå när du använder Mac OS 9.x eller Mac OS X.
Lösa problem med Mac OS 9.x
OBS! Inställningar för USB- och IP-utskrift görs via Desktop Printer Utility (program för
skrivbordsskrivare). Skrivaren visas inte i Väljaren.
Tabell 8-26 Lösa problem med Mac OS 9.x
Skrivarens namn eller IP-adress visas inte i Desktop Printer Utility (program för skrivbordsskrivare).
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att skrivaren inte är klar. Kontrollera att kablarna är ordentligt anslutna, skrivaren är på och
Redo-lampan lyser. Om du ansluter via en USB- eller Ethernet-hubb
försöker du ansluta till datorn eller välja en annan port
Risken finns att du väljer fel anslutningstyp. Kontrollera att Skrivare (USB) eller Skrivare (LPR) är valt i Desktop
Printer Utility (program för skrivbordsskrivare), beroende på vilken
anslutningstyp som finns mellan skrivaren och datorn.
Fel skrivarnamn eller IP-adress används. Du kontrollerar skrivarens namn eller IP-adress genom att skriva ut
en konfigurationssida. Kontrollera att skrivarens namn eller IP-adress
på konfigurationssidan stämmer överens med de som finns i Desktop
Printer Utility (program för skrivbordsskrivare).
Gränssnittskabeln kan vara defekt eller vara av dålig kvalitet. Byt ut gränssnittskabeln. Använd en kabel av hög kvalitet.
PPD-filer (PostScript Printer Description) visas inte som ett val i Desktop Printer Utility (program för skrivbordsskrivare).
Orsak
Åtgärd
Skrivarprogramvaran har inte installerats alls eller felaktigt. Kontrollera att LaserJet 4700 PPD är i följande mapp på hårddisken:
Systemmapp/Tillägg/Skrivarbeskrivningar. Installera om
programvaran om det behövs. Starthandboken innehåller
anvisningar för installation.
PPD-filen är skadad. Ta bort PPD-filen från hårddisken: System folder/Extensions/
Printer Descriptions. Installera om programvaran. Mer
information finns i installationshandledningen.
Utskriften sändes inte till den skrivare du angav.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att utskriftskön avslutats. Starta om utskriftskön. Välj skrivarikonen på skrivbordet, öppna
menyn Skriv ut i menyfältet högst upp och klicka sedan på Påbörja
utskriftskö.
Fel skrivarnamn eller IP-adress används. Det kan hända att du
skickat utskriften till annan skrivare med samma eller liknande namn
och IP-adress.
Skriv ut en konfigurationssida för att kontrollera skrivarens namn eller
IP-adress. Kontrollera att skrivarens namn eller IP-adress på
konfigurationssidan stämmer överens med de som finns i Desktop
Printer Utility (program för skrivbordsskrivare).
248 Kapitel 8 Problemlösning SVWW