HP Color LaserJet 4700 User Guide

HP underhållsavtal
HP har flera typer av underhållsavtal som uppfyller många supportbehov. Underhållsavtal ingår inte i
standardgarantin. Supporttjänster kan variera mellan olika områden. Hör med närmaste HP-
återförsäljare vilka tjänster som är tillgängliga för dig.
Avtal för service hos kunden
För att du ska får den support som bäst passar dina behov, har HP serviceavtal hos kunden med tre
olika svarstider:
Prioriterad service hos kunden
Med det här avtalet har du en 4-timmars servicesvarstid på plats för samtal som görs under normala
HP-kontorstider.
Nästa dags service hos kunden
Det här avtalet ger support den första arbetsdagen efter en serviceförfrågan. Utökat antal servicetimmar
och service utanför HP:s servicezoner är tillgängligt för de flesta överenskommelser om service hos
kunden (för extra kostnad).
Veckovis (volym) service hos kunden
Det här avtalet ger schemalagda besök veckovis på plats för företag som har flera HP-produkter. Avtalet
är utformat för platser som använder 25 eller fler arbetsstationsprodukter, inklusive skrivare,
plotterskrivare, datorer och diskenheter.
SVWW HP underhållsavtal 293