HP Color LaserJet 4700 - User's Guide

Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh
In questa sezione vengono elencati i problemi che si possono verificare quando si utilizza
Mac OS 9.x o Mac OS X.
Risoluzione dei problemi con Mac OS 9.x
Nota L'impostazione di USB e stampa IP viene eseguita tramite l'Utility Stampanti Scrivania.
La stampante non è visualizzata in Scelta risorse
Tabella 8-26 Problemi con Mac OS 9.x
Il nome e l'indirizzo IP della stampante non vengono visualizzati nell'Utility Stampanti Scrivania.
Causa
Soluzione
La stampante potrebbe non essere pronta. Verificare che i cavi siano collegati correttamente, la stampante sia
accesa e la spia Pronta sia accesa. Se la stampante è collegata
tramite cavo USB o un hub Ethernet, provare a collegarla
direttamente al computer o utilizzare un'altra porta.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato. Verificare che nell'Utility Stampanti Scrivania sia selezionato
Stampante (USB) o Stampante (LPR), a seconda del tipo di
collegamento tra la stampante e il computer.
L'indirizzo IP o il nome della stampante non sono corretti. Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome o
l'indirizzo IP della stampante. Verificare che il nome e l'indirizzo IP
della stampante nella pagina di configurazione corrispondano a quelli
riportati nell'Utility Stampanti Scrivania.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia. Utilizzare solo cavi di alta qualità.
Il file PPD (PostScript Printer Description) per la stampante non viene visualizzato come selezione nell'Utility Stampanti Scrivania.
Causa Soluzione
Il software della stampante potrebbe non essere stato installato o è
stato installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD della stampante LaserJet 4700 PPD sia
presente nella seguente cartella sul disco rigido: Cartella
sistema/Estensioni/Descrizione stampanti. Se
necessario, reinstallare il software. Per istruzioni sull'installazione,
consultare la guida introduttiva della stampante.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido:
Cartella Sistema/Estensioni/Descrizione Stampanti.
Reinstallare il software. Per istruzioni sull'installazione, consultare la
Guida introduttiva.
Un processo di stampa non è stato inviato alla stampante desiderata.
Causa
Soluzione
La coda di stampa potrebbe essersi interrotta. Riavviare la coda di stampa. Selezionare l'icona della stampante da
Scrivania, aprire il menu Stampanti nella barra dei menu, quindi fare
clic su Avvia Coda di Stampa.
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