HP Embedded Web Server - User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company tilbyder hp instant support, som er et internetbaseret supportsystem, der
indsamler diagnosticeringsoplysninger fra produktet og sammenholder dem med HP’s
informationsdatabase. På hp instant support kan du finde intelligente løsninger, der hurtigt og nemt kan
hjælpe dig med at løse problemer.
Sådan fungerer hp instant support
Oplysninger indsamles fra produktet og overføres på sikker vis til Hewlett-Packard Company, når du
klikker på hp instant support. Webstedet hp instant support læser produktdataene for at analysere
produktets aktuelle status. Webstedet opretter en tilpasset webside, som vises i browservinduet, og
som indeholder tekst, der er nem at følge, samt visuelle hjælpemidler. Hp instant support-webstedet
henviser dig også til yderligere tjenester, der er tilgængelige for produktet.
Inden der sendes nogen produktdata til Hewlett-Packard for at blive analyseret, kan du få vist alle de
oplysninger (f.eks. serienummer, fejltilstande og produktstatus), der vil blive fremsendt. Hewlett-Packard
behandler disse oplysninger som værende fortrolige.
Oplysninger, du kan få fra hp instant support
Webstedet hp instant support indeholder disse fejlfindings- og vedligeholdelsesværktøjer:
■ Firmware- og softwareopdateringer.
■ Fejlfinding af de sidste nye hændelser, der er angivet i hændelsesloggen. Produktet kan f.eks. vise
et papirstop som den sidste nye hændelse, der er angivet i hændelsesloggen. Webstedet hp instant
support registrerer hændelsen og leverer fejlfindingsoplysninger for papirstoppet.
■ Supportpakker.
■ Produktdokumentation, f.eks. brugervejledninger og opsætningsvejledninger.
DAWW hp instant support 59
Andre links