HP Jetdirect Embedded Print Server Administrator's Guide

ITWW Risoluzione dei problemi del server di stampa HP Jetdirect 186
Procedura 3: risoluzione dei messaggi di
errore del display della stampante
Verificare le informazioni seguenti per risolvere i problemi indicati
dai messaggi di errore relativi alla rete e visualizzati nel display del
pannello di controllo della stampante. Queste informazioni
presuppongono che sia stata già stampata una pagina di
configurazione.
1. Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato
un messaggio di errore di servizio, ad esempio errore 49.XXXX,
79.XXXX o 8X.XXXX?
■ Consultare i manuali della stampante per interpretare il
messaggio di errore.
■ Se il firmware Jetdirect è stato aggiornato di recente,
accendere e spegnere il server di stampa utilizzando
l'interruttore di accensione/spegnimento della stampante.
■ Verificare che il cavo di rete sia collegato correttamente.
■ Controllare i parametri di configurazione nella pagina di
configurazione di Jetdirect. Per interpretare i messaggi della
pagina di configurazione di HP Jetdirect, vedere il Capitolo 9
.
■ Annotare tutti i codici di errore e contattare il fornitore del
servizio. Per l'assistenza in garanzia, includere tutte le pagine
di diagnostica e configurazione con il server di stampa che
presenta i problemi.
2. Sul display della stampante viene visualizzato il messaggio
INIZIALIZZAZIONE/NON SPEGNERE o un messaggio simile?
Attendere dieci minuti per vedere se il messaggio scompare.
Se non scompare, potrebbe essere necessario sostituire il server
di stampa HP Jetdirect.
3. Sul display del pannello di controllo della stampante viene
visualizzato un messaggio di tipo ERRORE 40?
Il server di stampa HP Jetdirect ha rilevato un'interruzione
nella comunicazione dati. In questo caso, la stampante va in
modalità non in linea.
Un'interruzione della comunicazione può essere causata da un
arresto del collegamento fisico di rete o dallo spegnimento del
server. Se la stampante prevede una funzione di continuazione
automatica ma questa è disattivata, premere il tasto
appropriato, ad esempio Avvio o il tasto Pause/Resume,