HP Jetdirect Embedded Print Server Administrator's Guide
PTWW Solução de problemas do servidor de impressão HP Jetdirect 185
14. Se você estiver utilizando Microsoft Windows NT 4.0
(DLC/LLC), a impressora aparece na caixa de diálogo
Adicionar porta periférica de rede Hewlett-Packard?
■ Verifique as configurações da rede e do HP Jetdirect na página
de configuração do Jetdirect. Consulte o Capítulo 9
para obter
informações sobre a página de configuração.
■ Confirme as configurações da rede para a impressora que
utiliza o painel de controle (no caso de impressoras com
painéis de controle).
■ Verifique se a impressora está na mesma sub-rede física
e se não está conectada através de um roteador.
15. Em sistemas suportados, a impressora responde para o
HP Web Jetadmin?
■ Verifique as configurações da rede e do HP Jetdirect na página
de configuração do Jetdirect. Consulte o Capítulo 9
para obter
informações sobre a página de configuração.
■ Confirme as configurações da rede para a impressora que
utiliza o painel de controle (no caso de impressoras com
painéis de controle).
■ Consulte a seção sobre solução de problemas na ajuda on-line
incluída no software HP Web Jetadmin.
Solução de problemas em uma
configuração UNIX LPD
As etapas de solução de problemas a seguir descrevem como resolver
possíveis problemas de impressão com o servidor de impressão
HP Jetdirect.
1. Imprima uma página de configuração do Jetdirect.
2. Verifique se os valores de configuração IP estão corretos. Se não
estiverem, reconfigure o servidor de impressão HP Jetdirect.
3. Efetue o logon no sistema do host e digite:
ping <endereço IP>
em que <endereço IP> é o endereço IP atribuído à impressora.
4. Se o comando ping falhar, verifique se o Endereço IP na página
de configuração está correto. Se estiver, o problema está na rede.