HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started Guide

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Télécopie L’icône de télécopie s’affiche
en gris
Appuyez sur Administration, sur Configuration initiale, puis sur
Configuration de télécopie. Appuyez sur Paramètres requis et saisissez
l’emplacement, la date, l’heure et les informations d’en-tête de télécopie afin de
vous assurer que la télécopie est configurée correctement.
Aucune icône de télécopie
ne s’affiche sur l’écran du
panneau de commande
1) Vérifiez que la carte de télécopie est correctement installée dans le formateur
et qu’aucune broche n’est tordue.
2) Imprimez une page de configuration et vérifiez l’état du modem sur la page
accessoire de télécopie. Si « Opérationnel/Activé » n’est pas indiqué, le modem
est peut-être désactivé ou peut avoir rencontré un problème matériel.
Reportez-vous au guide de l’utilisateur Accessoire télécopieur analogique 300
du périphérique HP LaserJet pour obtenir de plus amples informations.
Le télécopieur est configuré
mais n’envoie pas de
télécopies (ligne
téléphonique non
connectée)
1) Veillez à utiliser le cordon téléphonique livré avec l’appareil.
2) Assurez-vous que le cordon téléphonique est raccordé correctement au
périphérique et à un port de téléphone actif. Conseil : Utilisez un téléphone
pour vous assurer que le port est actif.
Le télécopieur est configuré
mais n’envoie pas de
télécopies (ligne
téléphonique non
compatible)
Assurez-vous que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique
analogique dédiée.
Le télécopieur est configuré
mais il ne peut pas recevoir
de télécopie
1) Assurez-vous qu’ aucun séparateur de ligne ou appareil de protection contre
les surtensions n’est utilisé.
2) Assurez-vous que la messagerie vocale ou un répondeur téléphonique
n’intercepte pas la télécopie entrante avant le périphérique. Annulez ces
fonctions ou réglez le nombre de sonneries avant réponse à un nombre plus
faible.
3) Assurez-vous qu’aucune ligne de survol n’est utilisée et que le télécopieur est
connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée.
Courrier
électronique
L’onglet de communication
numérique du serveur Web
intégré ne s’affiche pas
Vous devez peut-être configurer un mot de passe administratif. Sélectionnez
Connexion dans le coin supérieur droit du serveur Web intégré.
La passerelle de courrier
électronique ne répond
pas s’affiche sur l’écran du
panneau de commande lors
des tentatives de
récupération d’email
1) Il est possible que l’adresse de passerelle SMTP ne soit pas correcte.
Contactez votre administrateur informatique pour obtenir l’adresse correcte.
2) Si vous utilisez un fournisseur de service Internet (ISP) pour votre courrier
électronique, contactez votre fournisseur pour obtenir le nom d’hôte de votre
passerelle SMTP (demandez le nom de domaine complet (FQDN), pas
seulement l’adresse IP).
3) Assurez-vous que vous avez entré le nom d’utilisateur et le mot de passe
correct pour l’authentification SMTP. Remarque : Les passerelles SMTP ne
demandent pas toutes un nom d’utilisateur et un mot de passe.
L’adresse « de » ne peut pas
être remplacée par Envoyer
courrier électronique
La fonction « Empêcher l’utilisateur du périphérique de modifier l’adresse
électronique » dans l’EWS est peut-être activée ou « Authentification
périphérique » est activée.
Vous souhaitez numériser et
envoyer le résultat à une
adresse de courrier
électronique en noir et blanc
au format TIFF.
Utilisez l’EWS pour modifier le format de fichier image par défaut en
sélectionnant Communication numérique, Envoyer courrier électronique,
puis Avancé.
Dépannage
Zone Symptôme Cause/Solution
FRWW