HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started Guide

39
Faks Ikona faksu jest wyświetlana na
szaro
Dotknij pozycji Administracja, następnie pozycji Konfiguracja wstępna,
anastępnie dotknij pozycji Konfiguracja faksu. Dotknij pozycji Wymagane
ustawienia, a następnie wprowadź lokalizację, datę/godzinę i informacje
w nagłówku faksu, aby upewnić się, że faks został skonfigurowany prawidłowo.
Brak ikony faksu na panelu
sterowania
1) Upewnij się, że karta faksu została prawidłowo zainstalowana w
formatyzatorze, a styki złącza nie są wygięte.
2) Wydrukuj stronę konfiguracji i sprawdź stan modemu na stronie modułu faksu.
Jeśli na liście brakuje informacji „Działający/włączony”, oznacza to, że moduł
może być wyłączony lub wystąpił problem sprzetowy. Szczegółowe informacje
można znaleźć w Podręczniku modułu faksu analogowego HP LaserJet 300.
Faks został skonfigurowany, ale
nie wysyła dokumentów (linia
telefoniczna nie podłączona)
1) Upewnij się, że jest używany przewód telefoniczny dostarczony wraz
zurządzeniem.
2) Upewnij się, że przewód telefoniczny został prawidłowo podłączony do
urządzenia i do czynnego gniazda telefonicznego. Wskazówka: Skorzystaj
z telefonu, aby sprawdzić, czy gniazdo telefoniczne jest czynne.
Faks został skonfigurowany, ale
nie wysyła dokumentów
(niezgodna linia telefoniczna)
Upewnij się, że faks został podłączony do dedykowanej analogowej linii
telefonicznej.
Faks został skonfigurowany, ale
nie odbiera dokumentów
1) Upewnij się, że faks nie został podłączony przez rozdzielacz linii lub
urządzenie przeciwprzepięciowe.
2) Upewnij się, że połączenia faksowe nie są odbierane przed urządzeniem
przez system poczty głosowej lub automat zgłoszeniowy. Usuń te urządzenia lub
ustaw w urządzeniu mniejszą liczbę dzwonków do odebrania połączenia.
3) Upewnij się, że używana linia nie jest linią typu roll-over, a urządzenie zostało
podłączone do dedykowanej analogowej linii telefonicznej.
E-mail Brak karty Cyfrowa dystrybucja
dokumentów we wbudowanym
serwerze internetowym (EWS)
Być może nie zostało skonfigurowane hasło administratora. Wybierz pozycję
Logowanie w prawym górnym rogu serwera EWS.
Podczas próby wysyłania
wiadomości e-mail na
wyświetlaczu panelu sterowania
pojawia się komunikat Brama
e-mail nie odpowiada
1) Być może adres bramy SMTP jest nieprawidłowy. Aby uzyskać prawidłowy
adres, skontaktuj się z administratorem działu IT.
2) W przypadku korzystania z usług poczty e-mail dostarczanych przez dostawcę
internetowego (ISP) skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać nazwę bramy SMTP
(wymagana w pełni kwalifikowana nazwa domeny FQDN, nie adres IP).
3) Upewnij się, ze wprowadzone na potrzeby uwierzytelniania SMTP nazwa
użytkownika i hasło są prawidłowe. Uwaga: Nie wszystkie bramy SMTP
wymagają nazwy użytkownika i hasła.
W funkcji Wyślij e-mail nie
można zmienić adresu „Od”
w wiadomości e-mail
Być może w serwerze EWS została włączona funkcja „Nie zezwalaj
użytkownikowi na zmianę adresu e-mail” lub „Uwierzytelnianie urządzenia”.
Użytkownik chce skanować
iwysłać w wiadomości e-mail
czarno-biały obraz w formacie
TIFF
Skorzystaj z serwera EWS, aby zmienić domyślny format pliku obrazu, wybierając
kolejno pozycje: Cyfrowa dystrybucja dokumentów, Wyślij e-mail
i Zaawansowane.
Użytkownik chce zmienić typ
pliku lub ustawienia kolorów
w załącznikach wiadomości
e-mail
W funkcji wiadomości e-mail na panelu sterowania wybierz pozycję Więcej opcji,
aby zmienić format pliku obrazu przed wysłaniem wiadomości e-mail.
Po skanowaniu i wysłaniu
dokumentu w postaci
wiadomości e-mail pojawia się
komunikat „Wykonanie zlecenia
nie powiodło się”.
1) Wyślij testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy adres jest prawidłowy.
2) Upewnij się, ze rozmiar skanowanego dokumentu nie przekracza
maksymalnego dozwolonego rozmiaru pliku dla bramy SMTP. Jeśli tak,
korzystając z serwera EWS zmień rozmiar pliku w pozycji: Cyfrowa dystrybucja
dokumentów i Wyślij na adres e-mail.
Rozwiązywanie problemów
Obszar Objaw Przyczyna/rozwiązanie
PLWW