HP LaserJet MFP-Analog Fax Accessories 300 Fax Guide

ファックス エラー メッセージ
LaserJet MFP でアナログ ファックスを送受信する場合、ファックスの処理中に発生したエラーは
MFP コントロール パネルに表示され、ファックス レポートに記載されます。ファックス エラーの原
因は複数あり、電話接続の割り込みや雑音の場合もあります。ファックスの処理中に発生するエラー
は、その原因に関係なく MFP に表示されます。
ファックスの処理に割り込みが入った場合、またはファックスの送受信中にエラーが発生した場合
は、状況またはエラーの説明が表示されます。これは、2 つの部分に分かれています。ファックスの
処理が正常に完了した場合も、成功したことを示すメッセージが表示されます。このメッセージ情報
は、テキストによる説明と数値コードによって構成されます (一部のメッセージには数値コードは含
まれません)。MFP コントロール パネルには、メッセージのテキスト部分だけが表示されますが、フ
ァックス状況レポート、ファックス コール レポート、およびファックス T.30 トレースにはテキス
ト メッセージと数値コードの両方が記載されます (これらのファックス レポートは、MFP コントロ
ール パネルの [管理] > [情報] メニューおよび [管理] > [トラブルシューティング] メニューで個別に印
刷できます)。レポート内で、数値コードはメッセージ テキストの後に括弧付きで示されます。たと
えば、通信エラーが発生した場合、コントロール パネルには [ファックスの失敗: 通信エラー と表示
されます。同じエラーは、ファックス使用状況レポートの結果フィールドで 通信エラー (17) として
表示されます。この場合、この通信エラーに関連付けられている数値コードは 17 です。
数値コードはファックス モデムによって生成されます。通常、数値コード (0) はモデムの正常な応答
です。メッセージの中には、常に数値コード (0)
が付けられるものや、環境に応じた数値コードの範
囲が付けられるもの、数値コードのないものがあります。数値コード (0) は通常、ファックス モデム
に関係がないものの、ファックス サブシステムの別の箇所で発生したエラーを指します。0 以外のエ
ラー コードは、モデムが実行している特定の処置またはプロセスに関する詳細情報を伝えるものであ
り、必ずしもモデムに問題があることを示しているわけではありません。
111 ページの 「送信ファックス メッセージ」の表と113 ページの 「受信ファックス メッセージ」
の表には、ファックス メッセージと最も一般的な数値コード、および推奨されている解決処置が示さ
れています。表には、正常な状態または正常なイベントを表すメッセージも掲載されています。たと
えば、相手先が通話中であるためにファックスを送信できなかった場合、通話中による失敗 メッセー
ジが表示されます。このメッセージは、ファックス サブシステムに異常があることを示すのではな
く、相手先が通話中であるためにファックスの送信が完了しなかったことを示します。トラブルシュ
ーティングするためのさらに詳しい情報は、『HP MFP Analog Fax 300 ユーザーズ ガイド』
(
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300 から入手可能) を参照してください。
ここにリストされている以外の数値コードが付いたエラー メッセージが連続して表示される場合、カ
スタマ サポートに連絡してください。カスタマ サポートに連絡する前に、最後のファックス呼び出
しに関する詳細情報を印刷してください。これは問題を特定するのに役立ちます。この詳細なファッ
クス情報はファックス T.30 トレースと呼ばれており、最後のファックスに関して印刷できます。フ
ァックス エラーが発生するたびに印刷されるように設定することもできます。ファックス T.30 トレ
ースを印刷または設定するには、[管理] > [トラブルシューティング] > [ファックス T.30 トレース] を
押します。こうすると、直前のファックスに関するレポートを印刷するか、T.30 トレースを印刷する
タイミングを設定できます。
送信ファックス メッセージ
表 4-1 送信ファックス メッセージ
メッセージ エラー番号 説明 操作
キャンセル
0
ファックスは MFP のコント
ロール パネルでユーザーによ
って取り消されました。
なし。
JAWW
ファックス エラー メッセージ
111