HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

El vostre fax està configurat correctament?
Utilitzeu la següent llista de control per identificar la possible causa dels problemes relacionats amb el
fax que puguin sorgir:
●
Esteu utilitzant el cable del telèfon inclòs al paquet de l’accessori de fax? L’accessori de fax
s’ha provat amb el cable de telèfon proporcionat per complir les especificacions RJ11. No el
substituïu per un altre cable de telèfon; l’accessori de fax analògic necessita un cable de telèfon
analògic i una connexió telefònica analògica.
●
El connector de la línia telefònica/fax està col·locat al sòcol de l’accessori de fax?
Assegureu-vos que la presa de telèfon està ben col·locada al sòcol. El connector s’ha d’inserir
dintre del sòcol fins que faci “clic”.
●
La presa telefònica de paret funciona correctament? Comproveu que hi ha to connectant un
telèfon directament a la presa de paret. Sentiu un to de marcatge i podeu fer una trucada?
Quin tipus de línia telefònica esteu utilitzant?
●
Línia dedicada: un número de telèfon/fax estàndard assignat per rebre o enviar faxos.
NOTA: La línia de telèfon ha de ser exclusiva per a l'ús del fax mfp i no s'ha de compartir amb
altres tipus de dispositius de telèfon. Un exemple són els sistemes d'alarmes que fan servir la línia
telefònica per a notificacions a empreses de supervisió.
●
Sistema PBX: un sistema telefònic de l’entorn empresarial. Els telèfons particulars estàndard i
l’accessori de fax utilitzen un senyal telefònic analògic. Alguns sistemes PBX son digitals i poden
no ser compatibles amb l’accessori de fax. Heu de tenir accés a una línia telefònica analògica
estàndard per poder enviar i rebre faxos.
●
Línies canviants: característica del sistema telefònic amb la qual una trucada nova "passa" a la
següent línia disponible quan la línia principal d'entrada està ocupada. Intenteu connectar
l’accessori de fax a la primera línia telefònica d’entrada. L’accessori de fax respondrà al telèfon
després que soni el nombre de vegades definit a la configuració rings-to-answer.
NOTA: Les línies canviants poden causar problemes a la funcionalitat de rebre faxos de l’accessori
de fax. No es recomana la utilització de línies canviants amb aquest producte.
Esteu utilitzant un dispositiu de protecció contra sobretensions?
El dispositiu de protecció contra sobretensions es pot utilitzar entre la presa de paret i l’accessori de
fax per protegir aquest últim contra l’energia elèctrica que recorre les línies telefòniques. Aquests
dispositius poden causar problemes de comunicació en el fax perquè degraden la qualitat del senyal
telefònic. Si teniu problemes per enviar o rebre faxos i esteu utilitzant un d’aquests dispositius,
connecteu l’accessori de fax directament a la presa telefònica de paret per determinar si és el dispositiu
de protecció contra sobretensions el que causa el problema.
Esteu utilitzant un servei de missatgeria de veu o un contestador automàtic?
Si la configuració de rings-to-answer del servei de missatgeria és inferior a la mateixa configuració de
l’accessori de fax, el servei de missatgeria respon les trucades i, per tant, l’accessori de fax no pot rebre
faxos. Si la configuració de rings-to-answer de l’accessori de fax és inferior a la mateixa configuració
del servei de missatgeria, l’accessori de fax respon les trucades i, per tant, no es dirigeixen al servei
de missatgeria.
104 Capítol 4 Resolució de problemes del fax CAWW