HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

传真错误消息
在 LaserJet MFP 上发送或接收模拟传真时，MFP 控制面板上将显示在传真过程中发生的任何错误，并
将其输入到传真报告中。可能会由于很多原因而发生传真错误，通常情况下，这些错误是由于电话连接
中断或噪音造成的。无论在传真过程中发生的任何错误是什么原因造成的，MFP 都会显示这些错误。
如果传真过程中断，或者在传真发送或接收过程中发生错误，MFP 上的传真子系统将生成一个说明，该
说明分为状态/错误两个部分。正常或成功完成的传真还会生成表明成功的消息。消息信息包含文本说明
和数字代码（某些消息不包含数字代码）。MFP 控制面板上仅显示消息的文本部分；但是，传真活动报
告、传真呼叫报告和传真 T.30 跟踪中将同时列出文本消息和数字代码（可以从 MFP 控制面板中分别打
印出这些传真报告 – 在管理 > 信息和管理 > 故障排除菜单下面）。在报告中，数字代码显示在消息文
本后面的圆括号中。例如，如果发生通信错误，控制面板显示屏将显示传真失败： 通信错误。传真活动
报告的“结果”字段中将显示相同的错误：通信错误 (17)。就本示例而言，与此通信错误有关的数字代
码为“17”。
数字代码是由传真调制解调器生成的。通常，数字代码 (0) 表示正常调制解调器响应。有些消息始终显
示数字代码 (0)，其它消息可能具有一定范围的数字代码（视情况而定），而某些消息根本没有数字代
码。通常，数字代码 (0) 表示错误与传真调制解调器无关，而是发生在传真子系统的其它部分中。非零
错误代码为调制解调器正在执行的特定操作或过程提供了更多详细信息，这些代码并不一定表示调制解
调器出现问题。
第 100 页的发送传真消息和第 101 页的接收传真消息表中列出了传真消息（包含常见数字代码）以及
建议的解决措施。表中还包含一些正常消息或表示正常事件的消息。例如，如果无法将传真发送到某个
占线的号码，则会显示失败，占线消息。传真子系统没有出现任何问题；该消息表示传真由于接收端的
电话号码占线而没有完成。有关详细的故障排除信息，请参阅《HP MFP 模拟传真 300 用户指南》（网
址为
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300）。
如果持续显示的错误消息数字代码与此处列出的那些代码不同，则需要从客户支持部门获得帮助。您可
以先打印出最后一个传真呼叫的更详细的列表，然后再联系客户支持部门以帮助找出问题。详细的传真
列表称为“传真 T.30 跟踪”，您可以为最后一个传真打印此列表，也可以将其设置为在发生传真错误
时进行打印。要打印或配置传真 T.30 跟踪，请依次按管理、故障排除和传真 T.30 跟踪。可随后打印最
后一个传真的报告或配置打印 T.30 跟踪的时间。
发送传真消息
表 4-1 发送传真消息
信息 错误编号 说明 措施
已取消
0
传真已被用户从 MFP 控制面
板取消。
无。
成功 不适用 已成功发送传真。 无。
失败，占线
0
接收方传真机占线。 将自动重新发送传真（如果已
配置），否则，将稍后尝试重
新发送传真。
无应答
0
接收方传真机没有应答呼叫。 接收方传真机可能断开连接或
关闭；请联系接收方以检查传
真机。尝试重新发送。
压缩错误 任意 传真可能已损坏或未发送。 尝试重新发送传真。
未拨号
0
在发送传真时，未检测到拨号
音。
检查电话线是否工作正常；将
发送传真设置为“否”以检测
拨号音。
100
第 4 章 解决传真问题
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