HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Faxfejlmeddelelser
Når en analog fax sendes eller modtages på en LaserJet MFP, vil alle fejl, der opstår under
faxafsendelsen, blive vist på MFP'ens kontrolpanel og angivet i faxrapporterne. Faxfejl kan opstå af
mange årsager, og ofte skyldes det afbrydelser eller støj på telefonforbindelsen. Alle fejl, der sker under
faxafsendelsen, uanset hvor de er opstået, vises på MFP'en.
Hvis faxafsendelsen afbrydes, eller der opstår en fejl under en faxtransmission eller -modtagelse,
genereres en status-/fejlbeskrivelse i to dele af faxundersystemet på MFP'en. Normale eller vellykkede
faxafsendelser genererer også meddelelser, der angiver, at det er lykkedes. Oplysningerne på
meddelelsen indeholder en tekstbeskrivelse og en numerisk kode (få meddelelser indeholder ikke
numeriske koder). Kun tekstdelen af meddelelsen vises på MFP'ens kontrolpanel, både
tekstmeddelelsen og den numeriske kode anføres i faxaktivitetsrapporten, faxopkaldsrapporten og Fax
T.30-registreringen (disse faxrapporter kan udskrives individuelt fra MFP'ens kontrolpanel – menuen
Administration > Oplysninger og Administration > Fejlfinding). Den numeriske kode vises i
parentes efter meddelelsesteksten i rapporterne. Hvis f.eks. der opstod en kommunikationsfejl, ville
kontrolpanelet vise Fax mislykkedes: Kommunikationsfejl. Samme fejl ville blive vist i resultatfeltet i
faxaktivitetsrapporten som Kommunikationsfejl (17). F.eks. er den numeriske kode, der er knyttet til
denne kommunikationsfejl, ‘17’.
Den numeriske kode genereres af faxmodemet. Normalt angiver en numerisk kode på (0) et almindeligt
modemsvar. Nogle meddelelser viser altid en numerisk kode på (0), hvorimod andre meddelelser kan
have en række numeriske koder, afhængigt af omstændighederne, og få meddelelser har ingen
numerisk kode. Normalt angiver en numerisk kode på (0), at en fejl ikke var knyttet til faxmodemet, men
opstod i en anden del af faxundersystemet. Fejlkoder, der ikke består af nul, giver yderligere oplysninger
om den bestemte handling eller proces, som modemet udfører, og de angiver ikke nødvendigvis, at der
er et problem med modemet.
I tabellen
Send Fax-meddelelser på side 106 og Meddelelser for faxmodtagelse på side 108 ledsages
faxmeddelelserne af de mest almindelige nummerkoder for anbefalet udbedrende handling. Adskillige
meddelelser, der er normale eller angiver en normal hændelse, er også omfattet i tabellerne. Hvis en
fax f.eks. ikke kunne sendes til et optaget nummer, vises en Fejl - optaget-meddelelse. Der er ikke
noget i vejen med faxundersystemet; meddelelsen angiver, at faxafsendelsen ikke var afsluttet på grund
af et optaget telefonnummer i modtagerens ende. Du kan finde yderligere oplysninger om fejlfinding i
HP MFP Analog Fax 300 User Guide (der er tilgængelig på
http://www.hp.com/go/
mfpfaxaccessory300).
Hvis du fortsat får fejlmeddelelser med andre numeriske koder end dem, der er angivet her, kan du
kontakte kundesupport. Du kan udskrive en mere detaljeret oversigt over det seneste faxopkald, før du
kontakter kundesupport, hvilket kan være med til at identificere problemet. Den detaljere faxoversigt
kaldes en Fax T.30-registrering, og kan udskrives for den sidste fax, eller den kan udskrives, når der
opstår et faxproblem. Hvis du vil udskrive eller konfigurere Fax T.30-registreringen, skal du trykke på
Administration, Fejlfinding og derefter på Fax T.30-registrering. Du kan derefter udskrive rapporten
for den sidste faxafsendelse eller konfigurere, hvornår T.30-registreringen skal udskrives.
Send Fax-meddelelser
Tabel 4-1 Send Fax-meddelelser
Meddelelse Fejlnr. Beskrivelse Handling(er)
Annulleret 0 Faxafsendelsen blev
annulleret af bruger ved
MFP'ens kontrolpanel.
Ingen.
Fuldført anvendes ikke Fax afsendt. Ingen.
106 Kapitel 4 Løsning af faxproblemer DAWW