HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Faksin virheilmoitukset
Kun LaserJet MFP:llä lähetetään tai vastaanotetaan analoginen faksi, prosessin aikana ilmenevät
virheet näkyvät MFP:n ohjauspaneelissa ja tulostuvat faksiraportteihin. Faksivirheillä voi olla monia
syitä. Ne johtuvat monesti puhelinyhteyden katkeilemisesta tai kohinasta. MFP näyttää jokaisen faksin
käsittelyn aikana ilmenneen virheen, oli sen syy mikä tahansa.
Jos faksin käsittely keskeytyy tai faksia vastaanotettaessa tai lähetettäessä syntyy virhe, MFP:n
faksijärjestelmä muodostaa kaksiosaisen tila-/virhekuvauksen. Jos faksin käsittely oli normaali tai
virheetön, järjestelmä muodostaa onnistumisesta kertovan ilmoituksen. Ilmoitukseen sisältyy
tekstimuotoinen kuvaus ja koodinumero (eräissä ilmoituksissa ei ole koodinumeroa). Vain ilmoituksen
tekstiosa näkyy MFP:n ohjauspaneelissa. Sekä teksti että koodinumero näkyvät faksitoimintoraportissa,
faksipuheluraportissa ja faksin T.30-jäljityksessä (nämä faksiraportit voidaan tulostaa MFP:n
ohjauspaneelista yksitellen käyttämällä valikkoja Hallinta > Tiedot ja Hallinta > Vianmääritys).
Koodinumero näkyy raporteissa ilmoituksen tekstiosan jäljessä sulkein ympäröitynä. Jos esimerkiksi
tapahtui tiedonsiirtovirhe, ohjauspaneelissa lukee Faksi epäonnistui: Tiedonsiirtovirhe. Sama virhe
näkyy faksitoimintaraportin Result (Tulos) -kentässä muodossa Communication Error (17). Esimerkin
tiedonsiirtovirheeseen liittyvä koodinumero on 17.
Koodinumeron muodostaa faksimodeemi. Yleensä koodinumero (0) tarkoittaa modeemin normaalia
toimintaa. Eräissä ilmoituksissa on aina koodinumero (0), kun taas muissa ilmoituksissa voi olla tilanteen
mukaan erilaisia koodinumeroita. Muutamista ilmoituksista koodinumero puuttuu. Tavallisesti
koodinumero (0) tarkoittaa virhettä, joka ei johtunut faksimodeemista vaan faksijärjestelmän jostain
toisesta osasta. Nollasta poikkeava koodinumero antaa lisätietoja toimenpiteestä tai prosessista, jota
modeemi suorittaa. Se ei välttämättä ole osoitus modeemin virheestä.
Taulukoissa
Faksin lähetysilmoitukset sivulla 107 ja Faksin vastaanottoilmoitukset sivulla 109 on
lueteltu faksin yleisimmät ilmoitukset, koodinumerot ja suositellut toimet. Taulukoissa on myös useita
ilmoituksia, jotka ovat normaaleja tai liittyvät tavanomaiseen tapahtumaan. Jos esimerkiksi faksia ei
voitu lähettää varattuun numeroon, näyttöön tulee ilmoitus Epäonn., varattu. Faksijärjestelmässä ei
ole mitään vikaa. Ilmoitus vain osoittaa, että faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan numero oli
varattu. Lisää vianmääritysohjeita on HP MFP Analog Fax 300:n käyttöoppaassa (saatavana osoitteesta
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300).
Jos virheilmoitus toistuu ja sen koodinumero poikkeaa taulukossa mainituista, ota yhteyttä
asiakastukeen. Tukihenkilön on helpompi paikantaa ongelma, jos tulostat viimeisen faksipuhelun tarkat
tiedot, ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen. Tarkkoja tietoja kutsutaan faksin T.30-jäljitykseksi. Ne
voidaan tulostaa viimeisen faksin osalta tai määrittää tulostettaviksi aina faksivirheen tapahtuessa. Jos
haluat tulostaa tai määrittää faksin T.30-jäljitysraportin, paina Hallinta, Vianmääritys ja sitten Faksin
T.30-jäljitys. Sitten voit tulostaa raportin viimeisen faksin osalta tai määrittää, milloin T.30-jäljitysraportti
tulostetaan.
Faksin lähetysilmoitukset
Taulukko 4-1 Faksin lähetysilmoitukset
Ilmoitus Virheen numero Kuvaus Toimenpide
Peruutettu 0 Käyttäjä peruutti faksin MFP:n
ohjauspaneelista
Ei mitään.
Toiminto onnistui – Faksilähetys onnistui. Ei mitään.
Epäonn., varattu 0 Vastaanottava faksi on
varattu.
Lähetysyritys toistetaan
automaattisesti (jos
määritetty). Muuten voit
yrittää lähettää faksin
myöhemmin uudelleen.
FIWW Faksin virheilmoitukset 107