HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Problèmes de réception de télécopie
Reportez-vous au tableau de cette section pour résoudre les problèmes pouvant se produire lors de la
réception de télécopies.
L’accessoire télécopieur ne répond pas aux appels de télécopie entrants (aucune télécopie détectée).
Cause
Solution
Le nombre de sonneries avant réponse n’est pas correctement
configuré.
Vérifiez le paramètre de sonneries avant réponse.
Le cordon téléphonique n’est pas correctement branché ou ne
fonctionne pas.
Vérifiez l’installation. Vous devez utiliser le cordon
téléphonique livré avec l’accessoire télécopieur.
La ligne téléphonique ne fonctionne pas. Débranchez l’accessoire télécopieur de la prise téléphonique
et connectez un téléphone. Essayez d’effectuer un appel
téléphonique pour vérifier que la ligne téléphonique
fonctionne.
Un service de messagerie vocale peut interférer avec la
possibilité de l’accessoire télécopieur à recevoir des appels.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Désactivez le service de messagerie.
●
Faites installer une ligne téléphonique dédiée aux appels
de télécopie.
●
Diminuez le nombre de sonneries avant réponse de
l'accessoire télécopieur sur un nombre inférieur à celui de
la messagerie vocale.
La transmission ou la réception de télécopies est très lente.
Cause
Solution
Vous envoyez ou recevez une télécopie complexe, telle qu’une
télécopie comportant de nombreux graphiques.
La transmission ou la réception des télécopies complexes est
plus longue.
La vitesse de transmission du modem du télécopieur de
destination est lente.
L’accessoire télécopieur envoie les données de télécopie
uniquement à la vitesse de modem maximale prise en charge
par le télécopieur de destination.
La transmission ou la réception des télécopies est très lente (suite).
Cause
Solution
La résolution d’envoi ou de réception de la télécopie est très
élevée. Une haute résolution améliore la qualité mais
augmente en contrepartie la durée de transmission.
Si vous êtes le destinataire de la télécopie, appelez son
expéditeur et demandez-lui de réduire la résolution et de
renvoyer la télécopie. Si vous envoyez une télécopie, réduisez
la résolution et modifiez les paramètres du mode Contenu de
la page, décrits à la section
Envoi d'une télécopie - saisie du
(des) numéro(s) manuellement à la page 74.
Si la connexion de la ligne téléphonique est mauvaise,
l’accessoire télécopieur et le télécopieur de destination
ralentiront la transmission afin de réduire le risque d’erreur.
Annulez la télécopie, puis renvoyez-la. Faites vérifier la ligne
téléphonique par votre société de télécommunications.
112 Chapitre 4 Résolution des problèmes de télécopie FRWW