HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Service settings (Impostazioni assistenza)
Queste opzioni possono facilitare la risoluzione dei problemi se l'azione correttiva intrapresa in base
alla sezione Codici di errore si rivela inutile. Devono essere utilizzate quando si tenta di risolvere un
problema con il supporto di un rappresentante dell'assistenza HP.
Le posizioni dei menu relativi a queste opzioni variano a seconda della periferica MFP. Per HP LaserJet
4345mfp e HP Color LaserJet 4730mfp, 9040/9050mfp e 9500mfp, queste opzioni sono disponibili nel
menu Servizio fax. Per HP LaserJet M3035 MFP, M3027 MFP, M4345 MFP, M5025 MFP, M5035 MFP,
M9040 MFP, M9050 MFP e Color LaserJet serie CM4730 MFP e CM6040 MFP, sono invece disponibili
in tre diversi menu: in Amministrazione > Impostazione iniziale > Configurazione fax > Impostazioni di
ricezione fax; in Amministrazione > Risoluzione dei problemi o in Amministrazione > Ripristina.
Stampare una mappa menu dal menu Amministrazione > Informazioni dell'MFP per conoscere la
posizione della voce desiderata.
Traccia T.30: la traccia del protocollo T.30 è un rapporto stampato in cui viene aggiunto un record per
ciascuna comunicazione tra le periferiche mittente e destinataria per l'ultima trasmissione o ricezione
di fax. Nel rapporto sono riportati molti dettagli tecnici, più che sufficienti per la maggior parte degli utenti.
Tuttavia, nel rapporto sono indicati i codici di errore dettagliati, oltre ad altre informazioni che potrebbero
essere utili per la risoluzione di un determinato problema correlato all'invio o alla ricezione di fax. Il
contenuto del rapporto potrebbe essere richiesto da un rappresentante dell'assistenza HP nel tentativo
di determinare la causa di un problema e consente di definire con maggior precisione l'azione più
appropriata da intraprendere (per informazioni sui codici di errore, vedere
Codici di errore
a pagina 111).
Ripristina impostazioni pred. telecom. o Ripristina impost. telecom predefinite: questa opzione consente
di annullare numerose modifiche apportate al menu, ripristinando così le impostazioni predefinite. Sono
inclusi la velocità di trasmissione massima, l'intervallo tra squilli, V.34, la modalità altoparlante e la
perdita segnale trasmissione.
Perdita segnale trasmissione: l'opzione consente di compensare la perdita di segnale telefonico. È
consigliabile non modificare queste impostazioni, a meno di richieste specifiche di un rappresentante
dell'assistenza HP, dal momento che il fax potrebbe divenire inutilizzabile.
V.34: questa impostazione presenta due valori, Normale e Disattivato che controllano la velocità di
trasmissione del modem. L'impostazione Normale consente al modem di selezionare (negoziare con
l'altro modem) una delle velocità di trasmissione supportate, fino a 33.600 bps. L'impostazione Off
(Disattivato) consente di impostare la velocità di trasmissione a 14.400 bps. Questa impostazione viene
mantenuta finché non è modificata.
Vel. trasmissione max: questa impostazione è simile a V.34, ma fornisce un elenco di velocità di
trasmissione da selezionare. Se sul fax si verificano errori di comunicazione, utilizzare questa
impostazione per selezionare velocità di trasmissione inferiori, per determinare se l'errore di
comunicazione è causato dalla linea telefonica. Questa impostazione viene mantenuta finché non è
modificata.
Modalità Speaker (Altoparlante): questa impostazione di assistenza presenta due modalità, Normale e
Diagnostica. In modalità Normale, l'altoparlante del modem viene attivato durante la composizione del
numero e viene disattivato una volta stabilito il collegamento. In modalità Diagnostica, l'altoparlante
viene attivato e rimane acceso per tutta la durata delle comunicazioni via fax, fino a che non viene
reimpostata la modalità Normale.
Intervallo suoneria o Intervallo tra squilli: questa impostazione è utilizzata per regolare alcune suonerie
dei sistemi PBX. Utilizzare questa impostazione solo su indicazione diretta di un operatore
dell'assistenza tecnica HP.
122 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi di fax ITWW