HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

팩스 오류 메시지
LaserJet MFP 에서 아날로그 팩스가 발수신될 때 팩스 프로세스 중 발생하는 모든 오류는 MFP 제어
판에 표시되며 팩스 보고서에 입력됩니다. 팩스 오류는 여러가지 원인에 의해 발생할 수 있으며 주로
전화 연결 중단 또는 잡음으로 인해 발생합니다. 발생 지점과 상관없이 팩스 프로세스 중 발생하는 모
든 오류는 MFP 에 표시됩니다.
팩스 프로세스가 중단되거나 팩스 발신 또는 수신 중 오류가 발생하면 MFP 의 팩스 서브시스템에 의
해 상태/오류 설명이 나타납니다. 또한 팩스 발신이 성공적으로 이루어진 경우에도 성공했다는 메시지
가 나타납니다. 메시지는 텍스트 설명과 숫자 코드로 구성됩니다(일부 메시지는 숫자 코드가 포함되지
않음). MFP 제어판에는 메시지의 텍스트 설명 부분만 표시되지만 팩스 작업 보고서, 팩스 호출 보고서
및 팩스 T.30 추적(이 팩스 보고서는 운영 > 정보 및 운영 > 문제 해결 메뉴 아래에 있는 MFP 제어판에
서 별도로 인쇄 가능)에는 텍스트 메시지와 숫자 코드가 모두 표시됩니다. 숫자 코드는 보고서 메시지
의 텍스트 뒤에 오는 괄호 안에 표시됩니다. 예를 들어 통신 오류가 발생한 경우 제어판 디스플레이에
팩스 실패: 통신 오류라는 메시지가 표시됩니다. 팩스 작업 보고서의 결과 필드에 통신 오류(17)라는 동
일한 오류가 표시됩니다. 이 예의 경우 통신 오류와 관련된 숫자 코드는 ‘17’입니다.
숫자 코드는 팩스 모뎀에 의해 생성됩니다. 보통 숫자 코드 (0)은 정상적인 모뎀 응답 상태를 나타냅니
다. 일부 메시지에서는 항상 숫자 코드 (0)이 표시되는 반면 상황에 따라 다른 숫자 코드가 표시되는 메
시지도 있으며, 숫자 코드가 표시되지 않는 경우도 있습니다. 일반적으로 숫자 코드 (0)은 오류가 팩스
모뎀이 아니라 팩스 서브시스템의 다른 부분에서 발생했다는 것을 의미합니다. (0)을 제외한 다른 오
류 코드는 특정 동작 또는 모뎀을 실행하는 프로세스에 대해 자세히 설명하며 반드시 모뎀의 문제만
나타내는 것은 아닙니다.
102페이지의 팩스 발신 메시지 및 103페이지의 팩스 수신 메시지 표에서 가장 일반적인 숫자 코드가
포함된 팩스 메시지를 해결할 수 있는 올바른 조치를 제공합니다. 정상적이거나 정상적인 이벤트를 나
타내는 몇 개의 메시지도 표에 포함됩니다. 예를 들어 팩스가 통화 중인 번호로 발신될 수 없는 경우
통화 중 실패 메시지가 표시됩니다. 이 경우 팩스 서브시스템에는 아무 문제가 없으며 상대편이 통화
중이므로 팩스 발신이 완료되지 않았다는 것을 의미합니다. 문제 해결에 대한 자세한 내용은 HP
MFP Analog Fax 300 사용 설명서(
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300)를 참조하십시오.
여기에 나열되지 않은 숫자 코드가 포함된 오류 메시지가 계속 나타나는 경우 고객으뜸지원센터에 문
의하십시오. 고객으뜸지원센터로 문의하여 문제를 식별하기 전에 마지막 팩스 호출에 대해 자세하게
설명된 목록을 인쇄할 수 있습니다. 이 자세한 팩스 목록은 팩스 T.30 추적이라고 하며 마지막 팩스에
대한 보고서를 인쇄하거나 오류가 발생할 때마다 인쇄되도록 설정할 수 있습니다. Fax T.30 추적을 인
쇄하거나 구성하려면 운영, 문제 해결, 팩스 T.30 추적을 차례로 누릅니다. 그러면 마지막 팩스에 대한
보고서를 인쇄하거나 T.30 추적 인쇄 시점을 구성할 수 있습니다.
팩스 발신 메시지
표 4-1 팩스 발신 메시지
메시지 오류 번호 설명 조치
취소됨
0
사용자가 MFP 의 제어판에서
팩스를 취소했습니다.
없음
성공 해당 사항 없음 팩스가 성공적으로 발신되었
습니다.
없음
통화 중 실패
0
수신 팩스 장치가 통화 중입니
다.
팩스가 자동으로 복구됩니다
(구성된 경우). 그렇지 않은 경
우 나중에 팩스를 다시 보내보
십시오.
응답 없음
0
수신 팩스 장치가 통화에 응답
하지 않습니다.
수신 팩스 장치가 제대로 연결
되어 있지 않거나 꺼져있을 수
있으므로 수신인에게 연락하
102
4 장 팩스 문제 해결
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