HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Seu fax está configurado corretamente?
Utilize a lista de verificação a seguir para ajudar a identificar a causa dos problemas que estão
ocorrendo com o fax:
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Você está utilizando o cabo telefônico fornecido com o acessório de fax? Este acessório de
fax foi testado com o cabo telefônico fornecido para atender às especificações RJ11. Não substitua
o cabo telefônico. O acessório de fax analógico requer a utilização de um cabo telefônico
analógico. Ele também requer uma conexão telefônica analógica.
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O conector da linha de fax/telefone está conectado no soquete do acessório de fax?
Verifique se a tomada do telefone está bem encaixada no soquete. O conector deve ser inserido
no soquete até que se ouça um “clique”.
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A tomada de parede do telefone está funcionando adequadamente? Verifique se há tom de
discagem, conectando um telefone à tomada. É possível ouvir um tom de discagem e fazer uma
chamada?
Que tipo de linha telefônica você está utilizando?
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Linha dedicada: um número de fax/telefone padrão atribuído para receber ou enviar fax.
NOTA: A linha telefônica deve ser somente para uso do fax da mfp e não compartilhada por
outros tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de alarme que usam a
linha telefônica para notificar empresas de monitoramento.
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Sistema PBX: um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e
o acessório de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e
podem não ser compatíveis com o acessório de fax. É necessário ter acesso a uma linha telefônica
analógica padrão para poder enviar e receber fax.
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Linhas de encaminhamento de chamadas: Um recurso do sistema telefônico no qual uma nova
chamada é "encaminhada" para a próxima linha disponível, quando a primeira linha de entrada
está ocupada. Tente conectar o acessório de fax à primeira linha telefônica de entrada. O acessório
de fax atenderá o telefone depois que ele tocar o número de vezes definido na configuração de
toques para atender.
NOTA: As linhas de encaminhamento de chamadas podem causar problemas com a capacidade de
recepção de fax do acessório de fax. A utilização de linhas de encaminhamento de chamadas com este
produto não é recomendada.
Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de
energia?
Um dispositivo de proteção contra oscilação de energia pode ser utilizado entre a tomada de parede e
o acessório de fax para proteger o acessório de fax da energia elétrica transmitida através das linhas
telefônicas. Esses dispositivos podem provocar problemas de comunicação no fax diminuindo a
qualidade do sinal telefônico. Se você tiver problemas para enviar ou receber fax e estiver utilizando
um desses dispositivos, conecte o acessório de fax diretamente à tomada de telefone na parede para
determinar se o problema é provocado pelo dispositivo de proteção contra oscilação de energia.
100 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW