HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Problemas na recepção de fax
Utilize a tabela desta seção para solucionar problemas que podem ocorrer durante a recepção de fax.
O acessório de fax não está atendendo às chamadas de fax recebidas (fax não detectado).
Motivo
Solução
A configuração dos toques para atender pode não estar
definida corretamente.
Verifique a configuração toques até atender.
O cabo telefônico pode não estar funcionando ou não estar
conectado corretamente.
Verifique a instalação. Verifique se você está utilizando o cabo
telefônico fornecido com o acessório de fax.
A linha telefônica pode não estar funcionando. Desconecte o acessório de fax da tomada de telefone e
conecte um telefone. Tente fazer uma chamada para verificar
se a linha telefônica está funcionando.
Um serviço de mensagens de voz pode estar interferindo na
capacidade de atender às chamadas do acessório de fax.
Proceda de uma das seguintes maneiras:
●
Interrompa o serviço de mensagens.
●
Adquira uma linha telefônica dedicada a chamadas de
fax.
●
Diminua os toques para atender do acessório de fax para
um número menor que o dos toques para atender do
correio de voz.
O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente.
Motivo
Solução
Talvez você esteja enviando ou recebendo um fax muito
complexo, como, por exemplo, com muitos gráficos.
O fax complexo demora mais tempo para ser enviado ou
recebido.
A máquina que está recebendo o fax pode ter uma velocidade
de modem lenta.
O acessório de fax só envia o fax na velocidade de modem
mais rápida utilizada pela máquina de fax de destino.
O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente (continuação).
Motivo
Solução
A resolução na qual o fax foi enviado ou está sendo recebido
é muito alta. Normalmente, uma resolução mais alta resulta
em uma qualidade superior, mas requer mais tempo de
transmissão.
Se você está recebendo o fax, ligue e peça ao remetente para
diminuir a resolução e enviar novamente o fax. Se estiver
enviando, diminua a resolução e altere a configuração do
modo Conteúdo da página descrita na seção
Enviar um fax –
digitar os números manualmente na página 70.
Se a conexão da linha telefônica for de má qualidade, o
acessório de fax e a máquina de fax que está recebendo o fax
diminuem a velocidade da transmissão para corrigir erros.
Cancele e envie o fax novamente. Peça à companhia
telefônica para verificar a linha telefônica.
106 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW