HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Problemas no envio de fax
Utilize a tabela desta seção para resolver problemas que podem ocorrer durante o envio de fax.
Problema Causa Solução
Há uma interrupção no envio do fax. A máquina de fax de destino pode não
estar funcionando.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada para
verificar se a linha telefônica está
funcionando.
A linha telefônica pode estar com ruídos
ou ser de má qualidade.
Tente utilizar taxas de transmissão mais
lentas para melhorar a confiabilidade da
transmissão. Consulte a configuração
para a taxa de transmissão máxima.
O acessório de fax recebe fax, mas
não consegue enviá-lo.
Se o acessório de fax estiver em um
sistema PBX, este pode estar gerando
um tom de discagem que o acessório de
fax não pode detectar.
Desative a configuração de detectar tom
de discagem.
A conexão telefônica pode ser de má
qualidade.
Tente novamente mais tarde.
A máquina de fax de destino pode não
estar funcionando.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada para
verificar se a linha telefônica está
funcionando.
As chamadas para envio de fax
permanecem discando.
O acessório de fax redisca
automaticamente um número de fax se
a opção Rediscar quando ocupado ou
Rediscar quando não houver resposta
estiver ativada.
Esta é a operação normal. Se não
desejar que o fax tente novamente,
configure a opção Rediscar quando
ocupado como 0 e a opção Rediscar
quando não houver resposta como 0.
O fax enviado não chega à máquina
de fax de destino.
A máquina de fax de destino pode estar
desligada ou pode estar em uma
condição de erro, como falta de papel.
Ligue para o destinatário para verificar
se a máquina de fax está ligada e pronta
para receber fax.
É possível que exista um fax na memória
aguardando rediscagem para um
número ocupado ou talvez existam
outros trabalhos anteriores aguardando
o envio.
Se um trabalho de fax está na memória
por um desses motivos, é exibida uma
entrada para o trabalho no log do fax.
Imprima o registro de atividades do fax e
verifique a coluna Resultado para ver os
trabalhos com designação Pendente.
108 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW