HP LaserJet MFP - Analog Fax Accessory Guide

Faks hata iletileri
LaserJet MFP’de bir analog faks alındığında ya da gönderildiğinde, faks işlemi sırasında oluşan her
türlü hata MFP kontrol panelinde gösterilecek ve faks raporlarına girecektir. Faks hataları birçok
nedenden dolayı olabilir ve genelde telefon bağlantısındaki kesilmeler ya da gürültüye bağlıdır. Nereden
kaynaklandığı fark etmeksizin faks işlemi sırasında gerçekleşen tüm hatalar MFP tarafından
gösterilecektir.
Faks işlemi, faks iletimi ya da alışı sırasında kesilirse ya da bir hata oluşursa, MFP’deki faks alt sistemi
tarafından iki bölümlü bir durum/hata açıklaması üretilir. Normal ya da başarılı fakslar da işlemin başarılı
olduğunu belirten iletiler üretir. İleti bilgisi, bir metin açıklaması ve sayısal bir koddan (birkaç ileti sayısal
kodlar içermez) oluş
ur. MFP kontrol panelinde iletinin yalnızca metin kısmı görünecektir; ancak hem
metin iletisi hem de sayısal kod Faks Etkinliği Raporunda, Faks Arama Raporunda ve Faks T.30
İzleme’de listelenecektir (bu faks raporları MFP kontrol panelinden bağımsız olarak ayrı şekilde
yazdırılabilir – Yönetim > Bilgi ve Yönetim > Sorun Giderme menüleri altında). Sayısal kod,
raporlardaki iletinin metin kısmından sonra parantez içinde gösterilir. Örneğin, bir iletişim hatası
meydana gelirse kontrol paneli ekranında Faks Başarısız: İletişim Hatası öğesi görüntülenecektir. Aynı
hata, Faks Etkinliği Raporundaki Sonuç alanında İletişim Hatası (17) olarak gösterilecektir. Bu örnek
için, bu iletişim hatasıyla ilgili sayısal kod ‘17’dir.
Sayısal kod faks modem tarafından üretilir. Genelde (0) sayısal kodu normal bir modem tepkisini belirtir.
Bazı iletilerde her zaman (0) sayı
sal kodu gösterilecektir, oysa diğer iletilerin koşullara göre bir dizi
sayısal kodu olabilir ve birkaç iletinin hiç sayısal kodu olmayabilir. Genelde (0) sayısal kodu, faks modem
ile ilgili olmayan ancak faks alt sisteminin başka bir bölümünde oluşan bir hatayı belirtir. Sıfır haricindeki
hata kodları modemin yürüttüğü özel bir eylem ya da işlem hakkında daha fazla ayrıntı verir ve her
zaman modem ile ilgili bir sorunu belirtmesi gerekmez.
Faks iletileri gönderme sayfa 106 ve Faks iletisi alma sayfa 108 tablolarında, en sık görülen sayısal
kodlara sahip faks iletileri, önerilen düzeltici eylem ile birlikte verilmektedir. Normal olan ya da normal
bir olayı gösteren çeşitli iletiler de ayrıca tablolara dahil edilmiştir. Örneğin bir faks meşgul bir numaraya
gönderilememişse bir Hata - Meşgul iletisi gösterilecektir. Faks alt sisteminde yanlış olan bir şey yoktur;
ileti faksın, alan taraftaki meşgul bir telefon numarası nedeniyle tamamlanamadığını belirtmektedir. HP
MFP Analog Fax 300 Kullanıcı Kılavuzundan (
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300 adresinde)
daha fazla sorun giderme bilgisine erişebilirsiniz.
Sayısal kodları burada listelenenden farklı olan sürekli hata mesajları müşteri destek merkezinin
yardımını gerektirir. Sorunun tanımlanmasına yardımcı olmak amacıyla müşteri desteği ile iletişime
geçmeden önce son faks aramasının daha ayrıntılı bir listesi yazdırılabilir. Ayrıntılı faks listesi Fax T.30
İzleme olarak adlandırılır ve son faks için yazdırılabilir veya her faks hatası oluştuğunda yazdırılacak
şekilde ayarlanabilir. Faks T.30 İzlemesi’ni yazdırmak ya da yapılandırmak için Yönetim, Sorun
Giderme öğesine ve ardından
Faks T.30 İzleme öğesine basın. Raporu son faks için yazdırabilir ya da
T.30 izlemesinin ne zaman yazdırılacağını yapılandırabilirsiniz.
Faks iletileri gönderme
Tablo 4-1 Faks iletileri gönderme
İleti Hata No. Açıklama Eylem(ler)
İptal Edildi 0 Faks kullanıcı tarafından MFP
kontrol panelinde iptal
edilmiş.
Yok.
Başarılı yok Faks başarı yla gönderildi. Yok.
Hata - Meşgul 0Alıcı faks makinesi meşgul. Faks otomatik olarak açığa
alınacaktır
106 Bölüm 4 Faks sorunlarını çözme TRWW