Basic guide

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電源コンセントをテストして、正しく機能していることを確認してくださ
い。 作動することが確認できている電気製品を接続して、電力が供給されて
いるか確認します。 電源が入らない場合は、電源コンセントに問題がありま
す。
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スイッチ付きの電源コンセントに HP All-in-One をつないでいる場合は、そ
のスイッチが入っていることを確認してください。 スイッチがオンにも関わ
らず電力が供給されない場合は、電源コンセントに問題があります。
原因 On ボタンの押し方が短すぎます。
解決方法 On ボタンの押し方が短すぎると HP All-in-One が応答しないことがあ
ります。On ボタンを一回押します。HP All-in-One の電源をオンにするにはしば
らく時間がかかることがあります。この時間中に On ボタンを再度押すと、デバ
イスの電源がオフになる場合があります。
警告 以上の操作を行ってもまだ HP All-in-One の電源がオンにならない
ときは、機械的な故障が考えられます。HP All-in-One から電源コードを
外し、HP へご連絡ください。お問い合わせ先は、次のサイトを参照して
ください。
www.hp.com/support
メッセージが表示されたら、お住まいの国または地域を選択し、[お問い
合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまでお問い合わせくださ
い。
HP All-in-One が印刷しない
解決方法 HP All-in-One とコンピュータが USB 接続されており、互いに通信で
きない場合は、次のことを行ってください。
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HP All-in-One のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示され
ず、On ボタンが点灯していない場合は、HP All-in-One の電源が入っていま
せん。HP All-in-One の電源コードが電源コンセントにきちんと差し込まれて
いることを確認してください。On ボタンを押して、HP All-in-One の電源を
オンにしてください。
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プリント カートリッジが装着されていることを確認してください。
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用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。
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紙詰まりがないことを確認します。
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インクホルダーが詰まっていないことを確認します
インクホルダーにアクセスできるように、プリント カートリッジ アクセス
ドアを上げます。 梱包用材料やオレンジ色の出荷用止め具など、インクホル
ダーをふさいでいるものを取り除きます。 HP All-in-Oneの電源をいったんオ
フにして入れ直します。
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HP All-in-One の印刷キューが一時停止 (Windows) または停止 (Mac) してい
ないことを確認します。 印刷キューが停止している場合は、印刷を再開する
ように該当の設定を選択します。 印刷キューへのアクセスの詳細について
は、コンピュータにインストールされたオペレーティング システムに付属す
るマニュアルを参照してください。
第 3 章
28
HP Photosmart C4100 All-in-One series
トラブルシューティングとサポート