Basic guide

Kontrollera att plasttejpen har tagits bort. Om den fortfarande täcker munstyckena tar du
försiktigt bort den med hjälp av den rosa fliken.
2. Sätt tillbaka bläckpatronen genom att skjuta den framåt på plats. Tryck sedan bläckpatronen
framåt tills du känner att den fastnar.
3. Upprepa steg 1 och 2 för den trefärgade bläckpatronen på vänster sida.
4. Om problemet kvarstår kan du skriva ut en självtestrapport så att du upptäcker om det är något
problem med bläckpatronerna.
Rapporten innehåller information om bläckpatronerna, bland annat statusinformation.
5. Om självtestrapporten uppvisar något fel bör du rengöra bläckpatronerna.
6. Om problemet kvarstår rengör du de kopparfärgade kontakterna på bläckpatronen.
7. Om du fortfarande har problem med att skriva ut bör du ta reda på vilken bläckpatron som har
problem och byta ut den.
Mer information finns i direkthjälpen.
Innan du ringer till HP:s kundsupport
Program från andra företag kan medfölja HP All-in-One. Om du får problem med något av dessa
program får du bäst hjälp om du ringer experterna hos respektive tillverkare.
Om du behöver kontakta HP:s kundsupport ska du göra följande innan du ringer:
1. Kontrollera följande:
a. Att HP All-in-One är ansluten och påslagen.
b. Att de angivna bläckpatronerna är rätt installerade.
c. Att det rekommenderade papperet är rätt placerat i inmatningsfacket.
2. Återställ HP All-in-One:
a. Stäng av HP All-in-One med knappen På.
b. Dra ur strömsladden från baksidan av HP All-in-One.
c. Anslut strömsladden till HP All-in-One igen.
d. Slå på HP All-in-One med knappen På.
3. Information om support och garanti finns på HP:s webbplats på www.hp.com/support. Om du
uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta HP så visas
information om hur du begär teknisk support.
Gå till HP:s webbplats och se efter om det finns uppdaterad information eller felsökningstips
för HP All-in-One .
4. Om du fortfarande har problem och behöver komma i kontakt med en representant för HP:s
kundsupport gör du så här:
a. Ha namnet på HP All-in-One, så som det visas på kontrollpanelen, till hands.
b. Skriv ut en självtestrapport. (Se nedan.)
c. Gör en färgkopia och ha den till hands som exempelutskrift.
d. Förbered dig på att beskriva ditt problem i detalj.
e. Ha ditt serienummer och service-ID till hands. Dessa uppgifter står i självtestrapporten.
5. Ring HP:s kundsupport. Ha HP All-in-One i närheten när du ringer.
Kapitel 2
24 HP Photosmart C4100 All-in-One series
Svenska