Basic instructions
● Kontroller, at blækpatronholderen ikke sidder fast.
Åbn blækpatrondækslet for at få adgang til området med blækpatronholderen. Fjern
eventuelt materiale, der blokerer blækpatronholderen, herunder eventuel emballage og
den orange forsendelseslås. Sluk HP All-in-One, og tænd den derefter igen.
● Kontroller, at udskriftskøen i HP All-in-One ikke er i pausetilstand (Windows) eller
stoppet (Macintosh). Hvis det er tilfældet, skal du vælge den relevante indstilling for at
fortsætte udskrivningen. Se dokumentationen, der fulgte med operativsystemet til
computeren, for at få yderligere oplysninger om adgang til udskriftskøen.
● Kontroller USB-kablet. Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke
korrekt. Prøv at tilslutte det til et andet produkt for at finde ud af, om USB-kablet
fungerer. Hvis der opstår problemer, skal USB-kablet muligvis udskiftes. Kontroller
også, at kablet ikke er længere end 3 meter.
● Kontroller, at computeren er USB-kompatibel. Nogle operativsystemer, f.eks. Windows
95 og Windows NT, understøtter ikke USB-tilslutninger. Kig i den dokumentation, der
fulgte med operativsystemet for at få yderligere oplysninger.
● Kontroller forbindelsen mellem HP All-in-One og computeren. Kontroller, at USB-kablet
sidder fast i USB-porten bag på HP All-in-One. Kontroller, at den anden ende af USB-
kablet er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal du
slukke for HP All-in-One og derefter tænde den igen.
● Kontroller, at hub'en er tændt, hvis du tilslutter HP All-in-One via en USB-hub. Forsøg
at tilslutte direkte til computeren, hvis hub'en er tændt.
● Kontroller andre printere eller scannere. Du skal muligvis koble ældre produkter fra
computeren.
● Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren. Prøv at genstarte
computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Sluk HP All-in-One, og tænd den
igen.
● Prøv at genstarte computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Sluk HP All-in-
One, og tænd den igen.
● Fjern og geninstaller eventuelt den software, du installerede sammen med HP All-in-
One. Der er flere oplysninger under Af- og geninstallation af softwaren på side 19.
Se den installationsvejledning, der fulgte med HP All-in-One, for at få yderligere oplysninger
om at konfigurere HP All-in-One og slutte den til computeren.
Fjernelse af papir, der sidder fast
Kontroller først bagdækslet, hvis der sidder papir fast i HP All-in-One.
Hvis papiret ikke har sat sig fast i de bageste trykruller, skal du kontrollere frontdækslet.
Kapitel 2
22
HP Photosmart C4100 All-in-One series
Fejlfinding og support