Basic manual

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문제 해결 및 지원
이 장은 HP All-in-One 의 문제 해결 정보로 구성되어 있습니다. 설치와 구성 문제에 대
한 구체적인 정보와 작동 방법에 대한 항목이 들어 있습니다. 문제 해결 정보에 대한 자
세한 내용은 소프트웨어와 함께 제공된 화면 도움말을 참조하십시오.
HP All-in-One 소프트웨어를 컴퓨터에 설치하기 전에 USB 케이블을 사용하여 HP All-in-
One 이 컴퓨터에 연결되면 많은 문제가 발생합니다. 소프트웨어 설치 화면에서 해당 메
시지가 표시되기 전에 HP All-in-One 을 컴퓨터에 연결하는 경우에는 다음 단계를 수행
해야 합니다.
일반적인 설정 문제에 대한 문제 해결 방법
1. 컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
2. 소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우).
3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. HP All-in-One 을 끄고 1분간 기다렸다가 다시 시작합니다.
5. HP All-in-One 소프트웨어를 다시 설치합니다.
주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터에 연
결하지 마십시오.
지원 연락처 정보는 이 설명서의 뒤 표지 안쪽을 참조하십시오.
소프트웨어 제거 및 다시 설치
설치가 불완전하거나 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있기 전에 컴퓨터에 USB 케이
블을 연결한 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 단
순히 HP All-in-One 응용 프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다. HP All-in-One 과 함께 제
공된 소프트웨어를 설치할 때 제공된 제거 유틸리티를 사용하여 응용 프로그램 파일을
제대로 제거합니다.
Windows 컴퓨터에서 제거한 후 다시 설치하려면
1. Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판을 차례로 누릅니다.
2. 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
3. HP All-in-One 을 선택하고 변경/제거를 누릅니다.
화면의 지시를 따릅니다.
4. 컴퓨터에서 HP All-in-One 을 분리합니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 HP All-in-One 을 해제해야 합니다. 소
프트웨어 재설치가 완료될 때까지 HP All-in-One 을 컴퓨터에 연결하지 마십
시오.
6. 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 HP All-in-One CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그
램을 시작합니다.
7. 화면의 지시와 HP All-in-One 과 함께 제공된 설치 설명서의 지침을 따르십시오.
소프트웨어 설치가 끝나면 Windows 시스템 트레이에 HP Digital Imaging Monitor 아
이콘이 나타납니다.
소프트웨어가 제대로 설치되었는지 확인하려면 바탕 화면에서 HP 솔루션 센터 아이콘
을 두 번 누릅니다. HP 솔루션 센터에 필수 아이콘(그림 스캔 및 문서 스캔)이 표시되면
소프트웨어가 제대로 설치된 것입니다.
20 HP Photosmart C4100 All-in-One series
문제 해결 및 지원