User manual

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请检查 HP All-in-One 打印队列没有被暂停 (Windows) 或停止 (Mac)。如果被暂
停或停止了，请选择正确的设置来恢复打印。有关访问打印队列的详细信息，
请参阅安装在计算机上的操作系统的附带文档。
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检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，则可能无法正常工作。试着将 USB 电
缆连接到其他产品上，看它是否能够正常工作。如果有问题，则可能需要更换
USB 电缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。
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确保计算机支持 USB。有些操作系统不支持 USB 连接，如 Windows 95 和
Windows NT。请查看操作系统的文档资料，以了解更多的信息。
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检查 HP All-in-One 与计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入到 HP All-
in-One 后面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入到计算机的 USB 端
口。正确连接电缆后，请关闭 HP All-in-One，然后重新打开该设备。
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如果通过 USB 集线器连接 HP All-in-One，请确保集线器的电源已打开。如果
集线器的电源已打开，请尝试直接连接到计算机。
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检查其他打印机或扫描仪。可能需要从计算机上拔掉旧产品。
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试着将 USB 电缆连接到计算机的另一个 USB 端口上。检查完连接之后，请尝
试重新启动计算机。关闭 HP All-in-One，然后重新打开该设备。
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检查完连接之后，请尝试重新启动计算机。关闭 HP All-in-One，然后重新打开
该设备。
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如有必要，请卸载然后再次安装与 HP All-in-One 一同安装的软件。有关详细信
息，请参阅位于第 17 页的“卸载并重新安装软件”。
有关安装 HP All-in-One 并将其与计算机相连的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随
附的《安装手册》。
清除卡纸
如果 HP All-in-One 卡纸，请首先检查后门。
如果后面的滚筒没有卡纸，请检查前门。
从后门清除卡纸
1. 向内按后门左侧的卡销，以打开检修门。从 HP All-in-One 上向外拉，卸下检修门。
小心 试图从 HP All-in-One 的前面清除卡纸可能会损坏打印机的机械结构。
请始终从后门进入和清理卡住的纸张。
第 2 章
20 HP Photosmart C4100 All-in-One series
疑难排解和支持