Basics Guide
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนของตลับหมึกพิมพ
1. ใหถอดตลับหมึกพิมพสีดำออกจากชองเสียบทางขวา หามสัมผัสหัวฉีดพนหมึก
หรือหนาสัมผัสสีทองแดง ตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับหนาสัมผัส
ตรวจสอบใหแนใจวามีการนำเทปพลาสติกออกเรียบรอยแลว หากยังมีเทป
พลาสติกหุมหัวฉีดหมึกไว ใหคอยๆ ลอกเทปพลาสติกโดยดึงแถบสีชมพูออก
2. ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ
ดันตลับ
หมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก
3. ทำตามขั้นตอน 1 และ 2 ซ้ำอีกครั้งสำหรับการใสตลับหมึกพิมพสามสีทางซายมือ
4. หากยังเกิดปญหาอยู ใหพิมพรายงานการทดสอบเครื่องเพื่อใหทราบแนชัดวามี
ปญหาที่ตลับหมึกพิมพหรือไม
รายงานนี้จะประกอบดวยขอมูลที่เปนประโยชนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพของทาน
รวมถึงขอมูลเกี่ยวกับสถานะ
5. หากรายงานการทดสอบเครื่องแสดงวามีปญหา ใหทำความสะอาดตลับหมึกพิมพ
6. หากปญหายังคงมีอยู ใหทำความสะอาดหนาสัมผัสสีทองแดงของตลับหมึกพิมพ
7. หากทานยังคงประสบปญหาเกี่ยวกับการพิมพ ใหตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพใด
โปรดดูขอมูลเพิ่มเติมไดจาก Help (วิธีใช) บนหนาจอ
กอนที่จะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP
โปรแกรมซอฟตแวรของบริษัทอื่นอาจรวมอยูในเครื่อง HP All-in-One หากทาน
ประสบปญหาในการใชโปรแกรมดังกลาว โปรดโทรขอคำแนะนำจากผูเชี่ยวชาญ
หากทานตองการติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี
โทรติดตอ
1. ตรวจสอบวา
a. HP All-in-One เสียบปลั๊กและเปดเครื่องอยู
b. ใสตลับหมึกพิมพที่กำหนดอยางถูกตอง
c. ใสกระดาษที่เหมาะสมในถาดปอนกระดาษ
2. รีเซ็ตเครื่อง HP All-in-One
a. ปดเครื่อง HP All-in-One โดยกดปุม เปด
b. ถอดสายไฟออกจากดานหลังของตัวเครื่อง HP All-in-One
c. เสียบปลั๊กไฟเขาไปที่เครื่อง HP All-in-One ใหม
คูมือผูใชเบื้องตน 29
แดงหรือหัวฉีดหมึก
สีทอง
กำลังมีปญหาแลวใหเปลี่ยนตลับดังกลาว
ที่
บริษัทนั้น
ของ
กอน
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตน
สนับสนุน
และการ